SpecEntry.
Náklady

Intercom: ceník, tarify a skutečné náklady

Intercom stojí od 29 US$ za uživatele / měs. v tarifu Essential (cena v USA). Oficiální ceník Intercom tarif zdarma neuvádí. Ceny ověřeny 21. 10. 2026.

AI-first customer service platform with chat and help desk.

Od29 US$za uživatele / měs.

Oficiální web
Aktualizováno 21. 10. 2026Ceny v USAUSD3 tarify

Tarify a ceny

Essential

29 US$za uživatele / měs.

Aktualizováno 21. 10. 2026

Platba: měsíčně

Závazek: měsíčně

Advanced

85 US$za uživatele / měs.

Aktualizováno 21. 10. 2026

Platba: měsíčně

Závazek: měsíčně

Expert

132 US$za uživatele / měs.

Aktualizováno 21. 10. 2026

Platba: měsíčně

Závazek: měsíčně

Ceny v USA tak, jak je uvádí výrobce, v měně USD. Před nákupem si je ověřte na webu výrobce.

Funkce Intercom

Co Intercom umí, podle oficiálního webu.

  1. Simulace konverzací s AI

    Testujte plně simulované zákaznické konverzace od začátku do konce.

  2. Víceúčelový AI agent Fin

    Nasazuje Fin v telefonu, e-mailu, chatu, Slacku a dalších kanálech.

  3. Copilot

    Copilot pracuje proaktivně a propojuje se s nástroji, které váš tým používá.

  4. Tikety

    Jeden systém tiketů pro zákaznické problémy, spolupráci v zázemí a sledovací tikety.

  5. Odchozí zprávy

    Zaškolujte, vzdělávejte a informujte zákazníky automatickými zprávami v kontextu.

  6. Předání člověku

    Fin se zeptá kolegy, když potřebuje schválení nebo informace.

  7. Knowledge Hub

    Centralizuje informace, na kterých stojí Fin, lidská i samoobslužná podpora.

  8. Akce přes API a MCP

    Fin načítá zákaznická data a provádí akce přes API nebo MCP.

Zdroj:intercom.com ·

Intercom a alternativy: funkce

Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.

Intercom

  • Simulace konverzací s AI
  • Víceúčelový AI agent Fin
  • Copilot
  • Tikety

Chatwoot

  • Omnichannel schránka
  • AI agent Captain
  • Integrace e-mailu
  • Hlasové hovory
Úplné srovnání Intercom vs Chatwoot

Intercom

  • Simulace konverzací s AI
  • Víceúčelový AI agent Fin
  • Copilot
  • Tikety

Deskpro

  • Omnikanálová schránka
  • Vlastní pole a formuláře
  • Centrum nápovědy
  • AI pro agenty
Úplné srovnání Intercom vs Deskpro

Intercom

  • Simulace konverzací s AI
  • Víceúčelový AI agent Fin
  • Copilot
  • Tikety

eDesk

  • Seskupování tiketů pomocí AI
  • Automatizace s AI
  • Smart Reply
  • AI chatbot
Úplné srovnání Intercom vs eDesk

Kolik stojí Intercom pro 5, 10, 25 a 50 uživatelů

Tarif5 uživatelů / rok10 uživatelů / rok25 uživatelů / rok50 uživatelů / rok
Essential (měsíčně)1 740 US$145 US$ / měs.3 480 US$290 US$ / měs.8 700 US$725 US$ / měs.17 400 US$1 450 US$ / měs.
Advanced (měsíčně)5 100 US$425 US$ / měs.10 200 US$850 US$ / měs.25 500 US$2 125 US$ / měs.51 000 US$4 250 US$ / měs.
Expert (měsíčně)7 920 US$660 US$ / měs.15 840 US$1 320 US$ / měs.39 600 US$3 300 US$ / měs.79 200 US$6 600 US$ / měs.

Výpočet SpecEntry z oficiálních cen, bez DPH a doplňků. Pokud výrobce vyžaduje minimální počet uživatelů, je už započítaný.

Spočítat pro tým libovolné velikosti (anglicky)

Otázky k ceníku Intercom

  1. Kolik stojí Intercom?

    Nejlevnější placený tarif je Essential: od 29 US$ za uživatele / měs. (ceny v USA).

  2. Kolik stojí Intercom pro 10 uživatelů?

    V tarifu Essential stojí 10 uživatelů 3 480 US$ ročně (290 US$ měsíčně), bez DPH.

  3. Má Intercom tarif zdarma?

    Oficiální ceník Intercom tarif zdarma nezmiňuje.

Ve zkratce

Firma
Intercom
Tarif zdarma
Ne
Kategorie
Zákaznická podpora

Odkud data máme

Porovnat Intercom