Hiver vs Intercom: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Hiver | Intercom |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Hiver vs Intercom: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Hiver
- Omnikanálová schránkaZvládá podporu přes e-mail, chat, Slack, hlas a SMS z jednoho místa.
- AI SkillsMění postupy podpory na Skills, které AI dokáže dodržovat.
- Testování AI před spuštěnímOtestujte AI na reálných zákaznických scénářích, než půjde do ostrého provozu.
- Znalosti, které se samy opravujíAI prochází vyřešené tikety a hledá mezery ve vašem centru nápovědy.
- Spolupráce přes Jira a SlackZapojte kolegy, propojte požadavky s Jirou a diskutujte ve vláknech Slacku.
- Automatizované směrování a tříděníVyužívá kontext z libovolného systému k automatizaci směrování, třídění a aktualizací.
- Přehledy opakujících se problémůUkazuje, které problémy se neustále opakují a co za nimi stojí.
Zdroj:hiverhq.com ·
Intercom
- Simulace konverzací s AITestujte plně simulované zákaznické konverzace od začátku do konce.
- Víceúčelový AI agent FinNasazuje Fin v telefonu, e-mailu, chatu, Slacku a dalších kanálech.
- CopilotCopilot pracuje proaktivně a propojuje se s nástroji, které váš tým používá.
- TiketyJeden systém tiketů pro zákaznické problémy, spolupráci v zázemí a sledovací tikety.
- Odchozí zprávyZaškolujte, vzdělávejte a informujte zákazníky automatickými zprávami v kontextu.
- Předání člověkuFin se zeptá kolegy, když potřebuje schválení nebo informace.
- Knowledge HubCentralizuje informace, na kterých stojí Fin, lidská i samoobslužná podpora.
- Akce přes API a MCPFin načítá zákaznická data a provádí akce přes API nebo MCP.
Zdroj:intercom.com ·
Otázky k cenám: Hiver a Intercom
Kolik stojí Hiver a Intercom?
Hiver má placené tarify od 25 US$ /user/ měs. (tarif Growth), Intercom od 29 US$ za uživatele / měs. (tarif Essential). Jde o ceny v USA.
Hiver, nebo Intercom: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Hiver: 1 500 US$ ročně v tarifu Growth. Intercom stojí v tarifu Essential 1 740 US$ ročně. Rozdíl je 240 US$ ročně, bez DPH.
Hiver, nebo Intercom: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Hiver: 3 000 US$ ročně v tarifu Growth. Intercom stojí v tarifu Essential 3 480 US$ ročně. Rozdíl je 480 US$ ročně, bez DPH.
Hiver, nebo Intercom: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Hiver: 7 500 US$ ročně v tarifu Growth. Intercom stojí v tarifu Essential 8 700 US$ ročně. Rozdíl je 1 200 US$ ročně, bez DPH.