SpecEntry.
Náklady

Help Scout vs Intercom: kolik doopravdy stojí

Velikost týmu

Platba

10 osobHelp ScoutIntercom
Základní placený tarifPro tento způsob platby není tarif k dispoziciPro tento způsob platby není tarif k dispozici
Cena výrobce
Měsíčně celkem
Ročně celkem
Za uživatele ročně
ZávazekNeuvedenoNeuvedeno
Min. počet uživatelůŽádnýŽádný
Tarif zdarmaAnoNeuvedeno
Zkušební verze zdarmaNeuvedenoNeuvedeno

Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.

Help Scout: všechny tarifyIntercom: všechny tarify

Help Scout vs Intercom: funkce

Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.

Help Scout

  • Sjednocená schránkaE-mail, SMS, sociální sítě, chat a hlas na jednom místě.
  • Agent Scout AIAI agent s přesnými odpověďmi a plynulým předáváním dál.
  • Návrhy od AIGenerujte návrhy odpovědí místo hledání v minulých odpovědích.
  • Poznatky ze SignalOdhalujte nově vznikající problémy skryté za konverzacemi.
  • HIPAA a SOC 2Splňuje HIPAA a SOC 2 Type II.

Zdroj:helpscout.com ·

Intercom

  • Simulace konverzací s AITestujte plně simulované zákaznické konverzace od začátku do konce.
  • Víceúčelový AI agent FinNasazuje Fin v telefonu, e-mailu, chatu, Slacku a dalších kanálech.
  • CopilotCopilot pracuje proaktivně a propojuje se s nástroji, které váš tým používá.
  • TiketyJeden systém tiketů pro zákaznické problémy, spolupráci v zázemí a sledovací tikety.
  • Odchozí zprávyZaškolujte, vzdělávejte a informujte zákazníky automatickými zprávami v kontextu.
  • Předání člověkuFin se zeptá kolegy, když potřebuje schválení nebo informace.
  • Knowledge HubCentralizuje informace, na kterých stojí Fin, lidská i samoobslužná podpora.
  • Akce přes API a MCPFin načítá zákaznická data a provádí akce přes API nebo MCP.

Zdroj:intercom.com ·

Otázky k cenám: Help Scout a Intercom

  1. Kolik stojí Help Scout a Intercom?

    Help Scout má placené tarify od 0,75 US$ /resolution (tarif AI Answers), Intercom od 29 US$ za uživatele / měs. (tarif Essential). Jde o ceny v USA.

  2. Mají Help Scout a Intercom tarif zdarma?

    Help Scout má tarif zdarma. Intercom ho v oficiálním ceníku neuvádí.