Deskpro vs Intercom: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Deskpro | Intercom |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Deskpro vs Intercom: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Deskpro
- Omnikanálová schránkaVyřizujte e-maily, formuláře, hovory, SMS, chat, Slack a Teams na jednom místě.
- Vlastní pole a formulářeVlastní pole, formuláře tiketů, stavy a rozvržení pro každé oddělení.
- Centrum nápovědyZnačková znalostní báze s články navrhovanými při psaní zákazníka.
- AI pro agentyShrnutí tiketů, navrhované odpovědi a koncepty článků přímo v zobrazení agenta.
- ReportingVestavěné reporty o objemu, SLA a výkonu agentů plus tvorba dotazů.
- Integrace a APIPropojte se s nástroji pro CRM, vývoj, chat a fakturaci, nebo si vytvořte vlastní pomocí API.
- Flexibilní hostingProvozujte on-premise, ve svém VPC nebo v regionálním či suverénním cloudu.
- AutomatizaceDeskpro automatizuje práci, která by se neměla dělat ručně.
Zdroj:deskpro.com ·
Intercom
- Simulace konverzací s AITestujte plně simulované zákaznické konverzace od začátku do konce.
- Víceúčelový AI agent FinNasazuje Fin v telefonu, e-mailu, chatu, Slacku a dalších kanálech.
- CopilotCopilot pracuje proaktivně a propojuje se s nástroji, které váš tým používá.
- TiketyJeden systém tiketů pro zákaznické problémy, spolupráci v zázemí a sledovací tikety.
- Odchozí zprávyZaškolujte, vzdělávejte a informujte zákazníky automatickými zprávami v kontextu.
- Předání člověkuFin se zeptá kolegy, když potřebuje schválení nebo informace.
- Knowledge HubCentralizuje informace, na kterých stojí Fin, lidská i samoobslužná podpora.
- Akce přes API a MCPFin načítá zákaznická data a provádí akce přes API nebo MCP.
Zdroj:intercom.com ·
Otázky k cenám: Deskpro a Intercom
Kolik stojí Deskpro a Intercom?
Deskpro má placené tarify od 39 US$ za agenta měsíčně (tarif Team), Intercom od 29 US$ za uživatele / měs. (tarif Essential). Jde o ceny v USA.
Deskpro, nebo Intercom: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Intercom: 1 740 US$ ročně v tarifu Essential. Deskpro stojí v tarifu Team 2 340 US$ ročně. Rozdíl je 600 US$ ročně, bez DPH.
Deskpro, nebo Intercom: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Intercom: 3 480 US$ ročně v tarifu Essential. Deskpro stojí v tarifu Team 4 680 US$ ročně. Rozdíl je 1 200 US$ ročně, bez DPH.
Deskpro, nebo Intercom: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Intercom: 8 700 US$ ročně v tarifu Essential. Deskpro stojí v tarifu Team 11 700 US$ ročně. Rozdíl je 3 000 US$ ročně, bez DPH.