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Custo

osTicket: preços, planos e custo real

osTicket custa a partir de US$ 12 por usuário/mês no plano Cloud-hosted (preço dos EUA). Também tem plano grátis: Open Source. Preços conferidos em 21 de out. de 2026.

osTicket is help desk software from Enhancesoft.

A partir deUS$ 12por usuário/mês

Site oficial
Atualizado em 21 de out. de 2026Preços dos EUAUSD3 planos

Planos e preços

Open Source

Grátispor mês

Atualizado em 21 de out. de 2026

Cobrança: mensal

Cloud-hosted

US$ 12por usuário/mês

Atualizado em 22 de out. de 2026

Cobrança: mensal

Contrato: mensal

Virtual Appliance

Atualizado em 22 de out. de 2026

Cobrança: sob consulta

Preços como a empresa publica para o mercado dos EUA, em USD. Confira no site oficial antes de comprar.

Recursos do osTicket

O que o osTicket faz, segundo o site oficial.

  1. Campos personalizados

    Personaliza os dados coletados dos usuários quando eles enviam um ticket.

  2. Filtros de tickets

    Regras direcionam os tickets recebidos ao departamento ou aos atendentes certos.

  3. Prevenção de conflito entre atendentes

    O bloqueio de tickets evita respostas conflitantes ou duplicadas.

  4. Resposta automática

    Envia uma resposta automática quando um ticket é aberto ou uma mensagem é recebida.

  5. Planos de SLA

    Cria planos de SLA atribuídos a tópicos de ajuda, departamentos ou filtros.

  6. Portal do cliente

    Arquiva online todas as solicitações de suporte e respostas para os usuários finais.

  7. Busca avançada salva

    Salva os critérios de busca para pesquisas futuras.

  8. Tarefas dos atendentes

    Cria uma lista de tarefas interna para os atendentes.

Fonte:osticket.com/features ·

osTicket vs alternativas: recursos

Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.

osTicket

  • Campos personalizados
  • Filtros de tickets
  • Prevenção de conflito entre atendentes
  • Resposta automática

Chatwoot

  • Caixa de entrada omnichannel
  • Agente de IA Captain
  • Integração com e-mail
  • Chamadas de voz
Comparação completa osTicket vs Chatwoot

osTicket

  • Campos personalizados
  • Filtros de tickets
  • Prevenção de conflito entre atendentes
  • Resposta automática

Deskpro

  • Caixa de entrada omnichannel
  • Campos e formulários personalizados
  • Central de ajuda
  • IA para agentes
Comparação completa osTicket vs Deskpro

osTicket

  • Campos personalizados
  • Filtros de tickets
  • Prevenção de conflito entre atendentes
  • Resposta automática

eDesk

  • Agrupamento de tickets com IA
  • Automações com IA
  • Smart Reply
  • Chatbot de IA
Comparação completa osTicket vs eDesk

Quanto custa osTicket para 5, 10, 25 e 50 usuários

Plano5 usuários/ano10 usuários/ano25 usuários/ano50 usuários/ano
Cloud-hosted (mensal)US$ 720US$ 60 /mêsUS$ 1.440US$ 120 /mêsUS$ 3.600US$ 300 /mêsUS$ 7.200US$ 600 /mês

Conta do SpecEntry com os preços oficiais, sem impostos nem adicionais. Quando a empresa exige um mínimo de usuários, ele já está na conta.

Calcule para qualquer tamanho de equipe (em inglês)

Perguntas sobre preços de osTicket

  1. Quanto custa osTicket?

    Os planos pagos começam em US$ 12 por usuário/mês, no plano Cloud-hosted (preços dos EUA).

  2. Quanto custa osTicket para 10 usuários?

    No plano Cloud-hosted, 10 usuários custam US$ 1.440 por ano (US$ 120 por mês), sem impostos.

  3. osTicket tem plano grátis?

    Sim. osTicket tem um plano grátis: Open Source.

Resumo

Empresa
Enhancesoft
Plano grátis
Sim
Categoria
Atendimento ao cliente

De onde vêm estes dados

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