Gist vs osTicket: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Gist | osTicket |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Gist vs osTicket: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Gist
- Chat ao vivo com históricoO histórico do chat é salvo para que os clientes possam voltar em qualquer dispositivo.
- ChatbotsCrie um bot para fazer a triagem de conversas ou captar leads.
- Base de conhecimentoUm lugar central para os clientes encontrarem respostas e dicas.
- Construtor de formuláriosCrie formulários responsivos para celular com um construtor visual.
- Campanhas de e-mail baseadas em comportamentoPersonalize o conteúdo e crie séries de campanhas com base no comportamento.
- Follow-ups por SMS e e-mailEnvie follow-ups automáticos por SMS e e-mail após o envio de formulários.
- Funil de vendasCrie e gerencie um funil de vendas para a sua equipe comercial.
- Sincronização de agendaO agendamento de reuniões sincroniza com o Google Calendar e o Office 365 Calendar.
Fonte:getgist.com ·
osTicket
- Campos personalizadosPersonaliza os dados coletados dos usuários quando eles enviam um ticket.
- Filtros de ticketsRegras direcionam os tickets recebidos ao departamento ou aos atendentes certos.
- Prevenção de conflito entre atendentesO bloqueio de tickets evita respostas conflitantes ou duplicadas.
- Resposta automáticaEnvia uma resposta automática quando um ticket é aberto ou uma mensagem é recebida.
- Planos de SLACria planos de SLA atribuídos a tópicos de ajuda, departamentos ou filtros.
- Portal do clienteArquiva online todas as solicitações de suporte e respostas para os usuários finais.
- Busca avançada salvaSalva os critérios de busca para pesquisas futuras.
- Tarefas dos atendentesCria uma lista de tarefas interna para os atendentes.
Fonte:osticket.com/features ·
Perguntas sobre preços: Gist e osTicket
Quanto custam Gist e osTicket?
Gist: planos pagos a partir de US$ 29 por mês (plano Professional (Support)). osTicket: planos pagos a partir de US$ 12 por usuário/mês (plano Cloud-hosted). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Gist ou osTicket?
Para 5 usuários, Gist sai mais barato: US$ 348 por ano no plano Professional (Support), contra US$ 720 por ano de osTicket no plano Cloud-hosted. São US$ 372 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Gist ou osTicket?
Para 10 usuários, Gist sai mais barato: US$ 348 por ano no plano Professional (Support), contra US$ 1.440 por ano de osTicket no plano Cloud-hosted. São US$ 1.092 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Gist ou osTicket?
Para 25 usuários, Gist sai mais barato: US$ 348 por ano no plano Professional (Support), contra US$ 3.600 por ano de osTicket no plano Cloud-hosted. São US$ 3.252 a menos por ano, sem impostos.
Gist e osTicket têm plano grátis?
Sim, os dois têm plano grátis.