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Costo

Intercom: precios, planes y costo real

Intercom cuesta desde 29 US$ por usuario / mes con el plan Essential (precio de EE. UU.). La página oficial de precios de Intercom no incluye un plan gratuito. Precios verificados el 21 oct 2026.

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Desde29 US$por usuario / mes

Sitio oficial
Actualizado el 21 oct 2026Precios de EE. UU.USD3 planes

Planes y precios

Essential

29 US$por usuario / mes

Actualizado el 21 oct 2026

Pago: mensual

Contrato: mensual

Advanced

85 US$por usuario / mes

Actualizado el 21 oct 2026

Pago: mensual

Contrato: mensual

Expert

132 US$por usuario / mes

Actualizado el 21 oct 2026

Pago: mensual

Contrato: mensual

Precios de EE. UU. tal como los publica la empresa, en USD. Confírmalos en su sitio oficial antes de comprar.

Funciones de Intercom

Qué hace Intercom, según su web oficial.

  1. Simulaciones de conversaciones con IA

    Prueba conversaciones con clientes totalmente simuladas de principio a fin.

  2. Agente de IA Fin multicanal

    Despliega Fin por teléfono, correo, chat, Slack y más.

  3. Copilot

    Copilot trabaja de forma proactiva y se conecta con las herramientas que usa tu equipo.

  4. Gestión de tickets

    Un único sistema de tickets para los problemas de clientes, la colaboración interna y los tickets de seguimiento.

  5. Mensajes salientes

    Incorpora, educa y avisa a los clientes con mensajes automáticos en contexto.

  6. Traspaso a una persona

    Fin consulta a un compañero cuando necesita aprobación o información.

  7. Knowledge Hub

    Centraliza la información que alimenta a Fin, al soporte humano y al autoservicio.

  8. API y acciones MCP

    Fin obtiene datos de clientes y actúa mediante API o MCP.

Fuente:intercom.com ·

Intercom frente a alternativas: funciones

Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.

Intercom

  • Simulaciones de conversaciones con IA
  • Agente de IA Fin multicanal
  • Copilot
  • Gestión de tickets

Chatwoot

  • Bandeja de entrada omnicanal
  • Agente de IA Captain
  • Integración con correo electrónico
  • Llamadas de voz
Comparativa completa Intercom vs Chatwoot

Intercom

  • Simulaciones de conversaciones con IA
  • Agente de IA Fin multicanal
  • Copilot
  • Gestión de tickets

Deskpro

  • Bandeja omnicanal
  • Campos y formularios personalizados
  • Centro de ayuda
  • IA para agentes
Comparativa completa Intercom vs Deskpro

Intercom

  • Simulaciones de conversaciones con IA
  • Agente de IA Fin multicanal
  • Copilot
  • Gestión de tickets

eDesk

  • Agrupación de tickets con IA
  • Automatizaciones con IA
  • Smart Reply
  • Chatbot de IA
Comparativa completa Intercom vs eDesk

Cuánto cuesta Intercom para 5, 10, 25 y 50 usuarios

Plan5 usuarios / año10 usuarios / año25 usuarios / año50 usuarios / año
Essential (mensual)1740 US$145 US$ / mes3480 US$290 US$ / mes8700 US$725 US$ / mes17.400 US$1450 US$ / mes
Advanced (mensual)5100 US$425 US$ / mes10.200 US$850 US$ / mes25.500 US$2125 US$ / mes51.000 US$4250 US$ / mes
Expert (mensual)7920 US$660 US$ / mes15.840 US$1320 US$ / mes39.600 US$3300 US$ / mes79.200 US$6600 US$ / mes

Cálculo de SpecEntry con precios oficiales, sin impuestos ni complementos. Si la empresa exige un mínimo de usuarios, ya está incluido.

Calcular para cualquier tamaño de equipo (en inglés)

Preguntas sobre los precios de Intercom

  1. ¿Cuánto cuesta Intercom?

    Los planes de pago cuestan desde 29 US$ por usuario / mes con el plan Essential (precios de EE. UU.).

  2. ¿Cuánto cuesta Intercom para 10 usuarios?

    Con el plan Essential, 10 usuarios cuestan 3480 US$ al año (290 US$ al mes), sin impuestos.

  3. ¿Intercom tiene plan gratuito?

    La página oficial de precios de Intercom no menciona ningún plan gratuito.

En resumen

Empresa
Intercom
Plan gratuito
No
Categoría
Atención al cliente

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