Gorgias vs Intercom: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Gorgias | Intercom |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Gorgias vs Intercom: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Gorgias
- Traspaso a agentes humanosTraspasa las conversaciones a agentes humanos con todo el contexto.
- Bandeja omnicanalCorreo, chat, SMS, WhatsApp, Instagram y Facebook en una sola vista.
- Acciones en la conversaciónCancela, aplica descuentos o ofrece ventas adicionales directamente en la conversación.
- Datos nativos de ShopifyConsulta cualquier pedido, cliente o producto sin salir del ticket.
- Integraciones predefinidasRecharge, Klaviyo, Yotpo y más, conectados desde el primer momento.
- Enrutamiento de ticketsEnruta, asigna y gestiona tickets en todo tu equipo.
- Informes de ingresosConsulta cuántos ingresos genera tu equipo de soporte.
- Salvaguardas de IAAplica tu tono, tus políticas y tus procedimientos con salvaguardas integradas.
Fuente:gorgias.com ·
Intercom
- Simulaciones de conversaciones con IAPrueba conversaciones con clientes totalmente simuladas de principio a fin.
- Agente de IA Fin multicanalDespliega Fin por teléfono, correo, chat, Slack y más.
- CopilotCopilot trabaja de forma proactiva y se conecta con las herramientas que usa tu equipo.
- Gestión de ticketsUn único sistema de tickets para los problemas de clientes, la colaboración interna y los tickets de seguimiento.
- Mensajes salientesIncorpora, educa y avisa a los clientes con mensajes automáticos en contexto.
- Traspaso a una personaFin consulta a un compañero cuando necesita aprobación o información.
- Knowledge HubCentraliza la información que alimenta a Fin, al soporte humano y al autoservicio.
- API y acciones MCPFin obtiene datos de clientes y actúa mediante API o MCP.
Fuente:intercom.com ·
Preguntas sobre precios: Gorgias y Intercom
¿Cuánto cuestan Gorgias y Intercom?
Los planes de pago de Gorgias cuestan desde 10 US$ / mes (plan Starter). Los de Intercom, desde 29 US$ por usuario / mes (plan Essential). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Gorgias o Intercom?
Para 5 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 1740 US$ al año de Intercom con el plan Essential. Son 1620 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Gorgias o Intercom?
Para 10 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 3480 US$ al año de Intercom con el plan Essential. Son 3360 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Gorgias o Intercom?
Para 25 usuarios sale más barato Gorgias: 120 US$ al año con el plan Starter, frente a 8700 US$ al año de Intercom con el plan Essential. Son 8580 US$ menos al año, sin impuestos.