Intercom vs SysAid: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Intercom | SysAid |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Intercom vs SysAid: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Intercom
- Simulaciones de conversaciones con IAPrueba conversaciones con clientes totalmente simuladas de principio a fin.
- Agente de IA Fin multicanalDespliega Fin por teléfono, correo, chat, Slack y más.
- CopilotCopilot trabaja de forma proactiva y se conecta con las herramientas que usa tu equipo.
- Gestión de ticketsUn único sistema de tickets para los problemas de clientes, la colaboración interna y los tickets de seguimiento.
- Mensajes salientesIncorpora, educa y avisa a los clientes con mensajes automáticos en contexto.
- Traspaso a una personaFin consulta a un compañero cuando necesita aprobación o información.
- Knowledge HubCentraliza la información que alimenta a Fin, al soporte humano y al autoservicio.
- API y acciones MCPFin obtiene datos de clientes y actúa mediante API o MCP.
Fuente:intercom.com ·
SysAid
- Resolución de incidentes con IALa IA resuelve incidentes, atiende solicitudes, activa flujos de trabajo y crea automatizaciones.
- Autoservicio en lenguaje naturalResuelve los problemas de los usuarios finales en lenguaje natural sin pasar por la mesa de ayuda.
- Registro de acciones de la IACada acción de la IA queda registrada, es rastreable y responde a tus reglas.
- Escalamiento a personasLos casos que requieren a una persona se derivan con la información adecuada.
- Gestión de incidentes y solicitudesGestión de incidentes y atención de solicitudes con SLA.
- CMDB y gestión de cambiosIncluye una CMDB y gestión de cambios.
Fuente:sysaid.com ·
Preguntas sobre precios: Intercom y SysAid
¿Cuánto cuestan Intercom y SysAid?
Los planes de pago de Intercom cuestan desde 29 US$ por usuario / mes (plan Essential). Los de SysAid, desde 89 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Dex Standard). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Intercom o SysAid?
Para 5 usuarios sale más barato Intercom: 1740 US$ al año con el plan Essential, frente a 5340 US$ al año de SysAid con el plan Dex Standard. Son 3600 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Intercom o SysAid?
Para 10 usuarios sale más barato Intercom: 3480 US$ al año con el plan Essential, frente a 10.680 US$ al año de SysAid con el plan Dex Standard. Son 7200 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Intercom o SysAid?
Para 25 usuarios sale más barato Intercom: 8700 US$ al año con el plan Essential, frente a 26.700 US$ al año de SysAid con el plan Dex Standard. Son 18.000 US$ menos al año, sin impuestos.