SpecEntry.
Вартість

osTicket: ціни, тарифи та реальна вартість

osTicket коштує від 12 USD за користувача / міс. на тарифі Cloud-hosted (ціна в США). Є й безкоштовний тариф: Open Source. Ціни перевірено 21 жовт. 2026 р..

osTicket is help desk software from Enhancesoft.

Від12 USDза користувача / міс.

Офіційний сайт
Оновлено 21 жовт. 2026 р.Ціни в СШАUSD3 тарифи

Тарифи та ціни

Open Source

Безкоштовнона місяць

Оновлено 21 жовт. 2026 р.

Оплата: щомісяця

Cloud-hosted

12 USDза користувача / міс.

Оновлено 22 жовт. 2026 р.

Оплата: щомісяця

Договір: щомісяця

Virtual Appliance

Оновлено 22 жовт. 2026 р.

Оплата: ціна на запит

Ціни в США, як їх публікує компанія, у валюті USD. Перед покупкою перевірте їх на офіційному сайті.

Можливості osTicket

Що вміє osTicket, за даними офіційного сайту.

  1. Власні поля

    Налаштовує дані, які збираються від користувачів під час створення заявки.

  2. Фільтри заявок

    Правила спрямовують вхідні заявки до потрібного відділу чи агентів.

  3. Запобігання колізіям агентів

    Блокування заявок запобігає суперечливим або дубльованим відповідям.

  4. Автовідповідач

    Надсилає автоматичну відповідь, коли заявку відкрито або отримано повідомлення.

  5. Плани SLA

    Створює плани SLA, що призначаються темам допомоги, відділам або фільтрам.

  6. Клієнтський портал

    Архівує всі запити підтримки та відповіді онлайн для кінцевих користувачів.

  7. Збережений розширений пошук

    Зберігає критерії пошуку для майбутніх пошуків.

  8. Завдання агентів

    Створює внутрішній список справ для агентів.

Джерело:osticket.com/features ·

osTicket та аналоги: можливості

Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.

osTicket

  • Власні поля
  • Фільтри заявок
  • Запобігання колізіям агентів
  • Автовідповідач

Chatwoot

  • Омніканальна скринька
  • ШІ-агент Captain
  • Інтеграція з поштою
  • Голосові дзвінки
Повне порівняння osTicket vs Chatwoot

osTicket

  • Власні поля
  • Фільтри заявок
  • Запобігання колізіям агентів
  • Автовідповідач

Deskpro

  • Омніканальна скринька
  • Власні поля та форми
  • Центр допомоги
  • ШІ для агентів
Повне порівняння osTicket vs Deskpro

osTicket

  • Власні поля
  • Фільтри заявок
  • Запобігання колізіям агентів
  • Автовідповідач

eDesk

  • ШІ-групування заявок
  • ШІ-автоматизації
  • Smart Reply
  • ШІ-чат-бот
Повне порівняння osTicket vs eDesk

Скільки коштує osTicket для 5, 10, 25 і 50 користувачів

Тариф5 корист. / рік10 корист. / рік25 корист. / рік50 корист. / рік
Cloud-hosted (щомісячна оплата)720 USD60 USD / міс.1 440 USD120 USD / міс.3 600 USD300 USD / міс.7 200 USD600 USD / міс.

Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами, без податків і додаткових опцій. Якщо компанія вимагає мінімальну кількість користувачів, її враховано.

Порахувати для команди будь-якого розміру (англ.)

Питання про ціни osTicket

  1. Скільки коштує osTicket?

    Найдешевший платний тариф — Cloud-hosted: від 12 USD за користувача / міс. (ціни в США).

  2. Скільки коштує osTicket для 10 користувачів?

    На тарифі Cloud-hosted 10 користувачів коштують 1 440 USD на рік (120 USD на місяць), без податків.

  3. Чи є в osTicket безкоштовний тариф?

    Так. У osTicket є безкоштовний тариф: Open Source.

Коротко

Компанія
Enhancesoft
Безкоштовний тариф
Так
Категорія
Підтримка клієнтів

Звідки ці дані

  • Official website

    Офіційне джерело компанії · переглянуто 11 жовт. 2026 р.

  • Official pricing

    Офіційне джерело компанії · переглянуто 21 жовт. 2026 р.

Порівняти osTicket