Gist vs osTicket: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Gist | osTicket |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Так | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Gist vs osTicket: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Gist
- Живий чат з історієюІсторія чату зберігається, тож клієнти можуть повернутися з будь-якого пристрою.
- Чат-ботиСтворіть бота для сортування розмов або залучення лідів.
- База знаньЄдине місце, де клієнти знаходять відповіді та поради.
- Конструктор формСтворюйте адаптивні до мобільних форми у візуальному конструкторі.
- Email-кампанії за поведінкоюПерсоналізуйте вміст і створюйте серії кампаній на основі поведінки.
- SMS та email-нагадуванняАвтоматично надсилайте SMS та email-нагадування після заповнення форм.
- Воронка продажівСтворюйте й ведіть воронку продажів для вашої команди.
- Синхронізація календаряПланування зустрічей синхронізується з Google Calendar та Office 365 Calendar.
Джерело:getgist.com ·
osTicket
- Власні поляНалаштовує дані, які збираються від користувачів під час створення заявки.
- Фільтри заявокПравила спрямовують вхідні заявки до потрібного відділу чи агентів.
- Запобігання колізіям агентівБлокування заявок запобігає суперечливим або дубльованим відповідям.
- АвтовідповідачНадсилає автоматичну відповідь, коли заявку відкрито або отримано повідомлення.
- Плани SLAСтворює плани SLA, що призначаються темам допомоги, відділам або фільтрам.
- Клієнтський порталАрхівує всі запити підтримки та відповіді онлайн для кінцевих користувачів.
- Збережений розширений пошукЗберігає критерії пошуку для майбутніх пошуків.
- Завдання агентівСтворює внутрішній список справ для агентів.
Джерело:osticket.com/features ·
Питання про ціни: Gist і osTicket
Скільки коштують Gist і osTicket?
Платні тарифи Gist — від 29 USD на місяць (тариф Professional (Support)). Платні тарифи osTicket — від 12 USD за користувача / міс. (тариф Cloud-hosted). Це ціни в США.
Gist чи osTicket: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Gist: 348 USD на рік на тарифі Professional (Support). osTicket на тарифі Cloud-hosted коштує 720 USD на рік. Різниця — 372 USD на рік, без податків.
Gist чи osTicket: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Gist: 348 USD на рік на тарифі Professional (Support). osTicket на тарифі Cloud-hosted коштує 1 440 USD на рік. Різниця — 1 092 USD на рік, без податків.
Gist чи osTicket: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Gist: 348 USD на рік на тарифі Professional (Support). osTicket на тарифі Cloud-hosted коштує 3 600 USD на рік. Різниця — 3 252 USD на рік, без податків.
Чи є в Gist і osTicket безкоштовний тариф?
Так, в обох є безкоштовний тариф.