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Coût

LiveAgent : prix, offres et coût réel

LiveAgent coûte à partir de 15 $US par agent/ mois avec l'offre Small business (prix États-Unis). La page de tarifs officielle de LiveAgent n'affiche pas d'offre gratuite. Prix vérifiés le 22 oct. 2026.

Help desk with ticketing, live chat and call center.

Dès15 $USpar agent/ mois

Site officiel
Mis à jour le 22 oct. 2026Prix États-UnisUSD4 offres

Offres et prix

Small business

15 $USpar agent/ mois

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : annuel

Medium business

29 $USpar agent/ mois

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : annuel

Large business

49 $USpar agent/ mois

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : annuel

Enterprise

69 $USpar agent/ mois

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : annuel

Prix publiés par l'éditeur pour le marché américain, en USD. Vérifiez-les sur le site de l'éditeur avant d'acheter.

Fonctionnalités de LiveAgent

Ce que fait LiveAgent, d’après son site officiel.

  1. Boîte de réception unifiée

    Gère e-mails, chats, appels et messages sociaux dans une seule boîte, avec des règles.

  2. Ticketing

    Transforme chaque message en ticket avec historique, à suivre jusqu’à sa résolution.

  3. Chat en direct

    Discute en temps réel avec les visiteurs du site et prévisualise ce qu’ils saisissent.

  4. Centre d’appels intégré

    Prend les appels dans le helpdesk avec menus téléphoniques, routage et enregistrement.

  5. Support sur les réseaux sociaux

    Répond aux messages Facebook, Instagram, WhatsApp et X depuis la même boîte.

  6. Chatbot IA

    Répond aux clients dans le chat à toute heure à partir de votre base de connaissances et de vos documents.

  7. Résumés de tickets par IA

    Transforme les longs fils de tickets en résumés Problème, Résolution et Points ouverts.

  8. Filtre antispam IA

    Garde le spam et les courriers sans intérêt hors de la file.

Source:liveagent.com ·

LiveAgent face aux alternatives : fonctionnalités

Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.

LiveAgent

  • Boîte de réception unifiée
  • Ticketing
  • Chat en direct
  • Centre d’appels intégré

Chatwoot

  • Boîte de réception omnicanale
  • Agent IA Captain
  • Intégration e-mail
  • Appels vocaux
Comparatif complet LiveAgent vs Chatwoot

LiveAgent

  • Boîte de réception unifiée
  • Ticketing
  • Chat en direct
  • Centre d’appels intégré

Deskpro

  • Boîte de réception omnicanale
  • Champs et formulaires personnalisés
  • Centre d'aide
  • IA pour les agents
Comparatif complet LiveAgent vs Deskpro

LiveAgent

  • Boîte de réception unifiée
  • Ticketing
  • Chat en direct
  • Centre d’appels intégré

eDesk

  • Regroupement des tickets par IA
  • Automatisations par IA
  • Smart Reply
  • Chatbot IA
Comparatif complet LiveAgent vs eDesk

Questions sur les prix de LiveAgent

  1. Combien coûte LiveAgent ?

    Les offres payantes commencent à 15 $US par agent/ mois (offre Small business, prix des États-Unis).

  2. LiveAgent est-il gratuit ?

    La page de tarifs officielle de LiveAgent ne mentionne pas d'offre gratuite.

En bref

Éditeur
LiveAgent
Offre gratuite
Non
Catégorie
Service client et help desk

Sources

Comparer LiveAgent