SpecEntry.
Costo

osTicket: precios, planes y costo real

osTicket cuesta desde 12 US$ por usuario / mes con el plan Cloud-hosted (precio de EE. UU.). También tiene un plan gratuito: Open Source. Precios verificados el 21 oct 2026.

osTicket is help desk software from Enhancesoft.

Desde12 US$por usuario / mes

Sitio oficial
Actualizado el 21 oct 2026Precios de EE. UU.USD3 planes

Planes y precios

Open Source

Gratisal mes

Actualizado el 21 oct 2026

Pago: mensual

Cloud-hosted

12 US$por usuario / mes

Actualizado el 22 oct 2026

Pago: mensual

Contrato: mensual

Virtual Appliance

Actualizado el 22 oct 2026

Pago: consultar precio

Precios de EE. UU. tal como los publica la empresa, en USD. Confírmalos en su sitio oficial antes de comprar.

Funciones de osTicket

Qué hace osTicket, según su web oficial.

  1. Campos personalizados

    Personaliza los datos que se recogen de los usuarios al enviar un ticket.

  2. Filtros de tickets

    Las reglas dirigen los tickets entrantes al departamento o los agentes adecuados.

  3. Prevención de colisiones entre agentes

    El bloqueo de tickets evita respuestas contradictorias o duplicadas.

  4. Respuesta automática

    Envía una respuesta automática al abrirse un ticket o recibirse un mensaje.

  5. Planes de SLA

    Crea planes de SLA asignados a temas de ayuda, departamentos o filtros.

  6. Portal de clientes

    Archiva en línea todas las solicitudes de soporte y respuestas para los usuarios finales.

  7. Búsqueda avanzada guardada

    Guarda los criterios de búsqueda para búsquedas futuras.

  8. Tareas de agentes

    Crea una lista de tareas interna para los agentes.

Fuente:osticket.com/features ·

osTicket frente a alternativas: funciones

Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.

osTicket

  • Campos personalizados
  • Filtros de tickets
  • Prevención de colisiones entre agentes
  • Respuesta automática

Chatwoot

  • Bandeja de entrada omnicanal
  • Agente de IA Captain
  • Integración con correo electrónico
  • Llamadas de voz
Comparativa completa osTicket vs Chatwoot

osTicket

  • Campos personalizados
  • Filtros de tickets
  • Prevención de colisiones entre agentes
  • Respuesta automática

Deskpro

  • Bandeja omnicanal
  • Campos y formularios personalizados
  • Centro de ayuda
  • IA para agentes
Comparativa completa osTicket vs Deskpro

osTicket

  • Campos personalizados
  • Filtros de tickets
  • Prevención de colisiones entre agentes
  • Respuesta automática

eDesk

  • Agrupación de tickets con IA
  • Automatizaciones con IA
  • Smart Reply
  • Chatbot de IA
Comparativa completa osTicket vs eDesk

Cuánto cuesta osTicket para 5, 10, 25 y 50 usuarios

Plan5 usuarios / año10 usuarios / año25 usuarios / año50 usuarios / año
Cloud-hosted (mensual)720 US$60 US$ / mes1440 US$120 US$ / mes3600 US$300 US$ / mes7200 US$600 US$ / mes

Cálculo de SpecEntry con precios oficiales, sin impuestos ni complementos. Si la empresa exige un mínimo de usuarios, ya está incluido.

Calcular para cualquier tamaño de equipo (en inglés)

Preguntas sobre los precios de osTicket

  1. ¿Cuánto cuesta osTicket?

    Los planes de pago cuestan desde 12 US$ por usuario / mes con el plan Cloud-hosted (precios de EE. UU.).

  2. ¿Cuánto cuesta osTicket para 10 usuarios?

    Con el plan Cloud-hosted, 10 usuarios cuestan 1440 US$ al año (120 US$ al mes), sin impuestos.

  3. ¿osTicket tiene plan gratuito?

    Sí. osTicket tiene un plan gratuito: Open Source.

En resumen

Empresa
Enhancesoft
Plan gratuito
Sí
Categoría
Atención al cliente

De dónde salen estos datos

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