Groove vs osTicket: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Groove | osTicket |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | Sí |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Groove vs osTicket: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Groove
Aún no hemos listado las funciones de Groove.
osTicket
- Campos personalizadosPersonaliza los datos que se recogen de los usuarios al enviar un ticket.
- Filtros de ticketsLas reglas dirigen los tickets entrantes al departamento o los agentes adecuados.
- Prevención de colisiones entre agentesEl bloqueo de tickets evita respuestas contradictorias o duplicadas.
- Respuesta automáticaEnvía una respuesta automática al abrirse un ticket o recibirse un mensaje.
- Planes de SLACrea planes de SLA asignados a temas de ayuda, departamentos o filtros.
- Portal de clientesArchiva en línea todas las solicitudes de soporte y respuestas para los usuarios finales.
- Búsqueda avanzada guardadaGuarda los criterios de búsqueda para búsquedas futuras.
- Tareas de agentesCrea una lista de tareas interna para los agentes.
Fuente:osticket.com/features ·
Preguntas sobre precios: Groove y osTicket
¿Cuánto cuestan Groove y osTicket?
Los planes de pago de Groove cuestan desde 49 US$ / mes (plan Starter). Los de osTicket, desde 12 US$ por usuario / mes (plan Cloud-hosted). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Groove o osTicket?
Para 5 usuarios sale más barato Groove: 588 US$ al año con el plan Starter, frente a 720 US$ al año de osTicket con el plan Cloud-hosted. Son 132 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Groove o osTicket?
Para 10 usuarios sale más barato Groove: 588 US$ al año con el plan Starter, frente a 1440 US$ al año de osTicket con el plan Cloud-hosted. Son 852 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Groove o osTicket?
Para 25 usuarios sale más barato Groove: 588 US$ al año con el plan Starter, frente a 3600 US$ al año de osTicket con el plan Cloud-hosted. Son 3012 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Groove y osTicket tienen plan gratuito?
osTicket tiene plan gratuito; Groove no incluye ninguno en su página oficial de precios.