Gist vs osTicket: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Gist | osTicket |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | Sí |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Gist vs osTicket: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Gist
- Chat en directo con historialEl historial del chat se guarda para que los clientes puedan volver desde cualquier dispositivo.
- ChatbotsDiseña un bot para clasificar conversaciones o captar clientes potenciales.
- Base de conocimientoUn lugar central donde los clientes encuentran respuestas y consejos.
- Creador de formulariosCrea formularios adaptables a móviles con un creador visual.
- Campañas de correo basadas en el comportamientoPersonaliza el contenido y crea series de campañas según el comportamiento.
- Seguimientos por SMS y correoEnvía seguimientos automáticos por SMS y correo tras el envío de formularios.
- Embudo de ventasCrea y gestiona un embudo de ventas para tu equipo comercial.
- Sincronización de calendarioLa programación de reuniones se sincroniza con Google Calendar y Office 365 Calendar.
Fuente:getgist.com ·
osTicket
- Campos personalizadosPersonaliza los datos que se recogen de los usuarios al enviar un ticket.
- Filtros de ticketsLas reglas dirigen los tickets entrantes al departamento o los agentes adecuados.
- Prevención de colisiones entre agentesEl bloqueo de tickets evita respuestas contradictorias o duplicadas.
- Respuesta automáticaEnvía una respuesta automática al abrirse un ticket o recibirse un mensaje.
- Planes de SLACrea planes de SLA asignados a temas de ayuda, departamentos o filtros.
- Portal de clientesArchiva en línea todas las solicitudes de soporte y respuestas para los usuarios finales.
- Búsqueda avanzada guardadaGuarda los criterios de búsqueda para búsquedas futuras.
- Tareas de agentesCrea una lista de tareas interna para los agentes.
Fuente:osticket.com/features ·
Preguntas sobre precios: Gist y osTicket
¿Cuánto cuestan Gist y osTicket?
Los planes de pago de Gist cuestan desde 29 US$ al mes (plan Professional (Support)). Los de osTicket, desde 12 US$ por usuario / mes (plan Cloud-hosted). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Gist o osTicket?
Para 5 usuarios sale más barato Gist: 348 US$ al año con el plan Professional (Support), frente a 720 US$ al año de osTicket con el plan Cloud-hosted. Son 372 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Gist o osTicket?
Para 10 usuarios sale más barato Gist: 348 US$ al año con el plan Professional (Support), frente a 1440 US$ al año de osTicket con el plan Cloud-hosted. Son 1092 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Gist o osTicket?
Para 25 usuarios sale más barato Gist: 348 US$ al año con el plan Professional (Support), frente a 3600 US$ al año de osTicket con el plan Cloud-hosted. Son 3252 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Gist y osTicket tienen plan gratuito?
Sí, los dos tienen plan gratuito.