SpecEntry.
Cost

Intercom: prețuri, planuri și cost real

Intercom costă de la 29 USD pe utilizator / lună, cu planul Essential (preț din SUA). Pe pagina oficială de prețuri, Intercom nu are plan gratuit. Prețuri verificate pe 21 oct. 2026.

AI-first customer service platform with chat and help desk.

De la29 USDpe utilizator / lună

Site oficial
Actualizat pe 21 oct. 2026Prețuri din SUAUSD3 planuri

Planuri și prețuri

Essential

29 USDpe utilizator / lună

Actualizat pe 21 oct. 2026

Plată: lunar

Contract: lunar

Advanced

85 USDpe utilizator / lună

Actualizat pe 21 oct. 2026

Plată: lunar

Contract: lunar

Expert

132 USDpe utilizator / lună

Actualizat pe 21 oct. 2026

Plată: lunar

Contract: lunar

Prețuri din SUA, așa cum le publică firma, în USD. Verifică-le pe site-ul oficial înainte să cumperi.

Funcțiile Intercom

Ce face Intercom, conform site-ului oficial.

  1. Simulări de conversații cu AI

    Testează conversații cu clienți complet simulate, de la început până la sfârșit.

  2. Fin AI Agent multicanal

    Implementează Fin pe telefon, e-mail, chat, Slack și altele.

  3. Copilot

    Copilot lucrează proactiv și se conectează la instrumentele pe care le folosește echipa ta.

  4. Tichete

    Un singur sistem de tichete pentru problemele clienților, colaborarea internă și tichetele de tip tracker.

  5. Mesaje outbound

    Înscrie, educă și notifică clienții cu mesaje automate în context.

  6. Predare către un agent uman

    Fin cere ajutorul unui coleg când are nevoie de aprobare sau de informații.

  7. Knowledge Hub

    Centralizează informațiile care alimentează Fin, suportul uman și cel self-service.

  8. API-uri și acțiuni MCP

    Fin preia date despre clienți și acționează prin API-uri sau MCP.

Sursă:intercom.com ·

Intercom vs alternative: funcții

Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.

Intercom

  • Simulări de conversații cu AI
  • Fin AI Agent multicanal
  • Copilot
  • Tichete

Deskpro

  • Inbox omnichannel
  • Câmpuri și formulare personalizate
  • Centru de ajutor
  • AI pentru agenți
Comparație completă Intercom vs Deskpro

Intercom

  • Simulări de conversații cu AI
  • Fin AI Agent multicanal
  • Copilot
  • Tichete

eDesk

  • Grupare a tichetelor cu AI
  • Automatizări AI
  • Smart Reply
  • Chatbot AI
Comparație completă Intercom vs eDesk

Cât costă Intercom pentru 5, 10, 25 și 50 de utilizatori

Plan5 utilizatori / an10 utilizatori / an25 de utilizatori / an50 de utilizatori / an
Essential (lunar)1.740 USD145 USD / lună3.480 USD290 USD / lună8.700 USD725 USD / lună17.400 USD1.450 USD / lună
Advanced (lunar)5.100 USD425 USD / lună10.200 USD850 USD / lună25.500 USD2.125 USD / lună51.000 USD4.250 USD / lună
Expert (lunar)7.920 USD660 USD / lună15.840 USD1.320 USD / lună39.600 USD3.300 USD / lună79.200 USD6.600 USD / lună

Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale, fără TVA și fără opțiuni suplimentare. Dacă firma cere un număr minim de utilizatori, e deja inclus.

Calculează pentru orice mărime de echipă (în engleză)

Întrebări despre prețurile Intercom

  1. Cât costă Intercom?

    Planurile plătite pornesc de la 29 USD pe utilizator / lună, cu planul Essential (prețuri din SUA).

  2. Cât costă Intercom pentru 10 utilizatori?

    Cu planul Essential, 10 utilizatori costă 3.480 USD pe an (290 USD pe lună), fără TVA.

  3. Intercom are plan gratuit?

    Pe pagina oficială de prețuri, Intercom nu menționează niciun plan gratuit.

Pe scurt

Companie
Intercom
Plan gratuit
Nu
Categorie
Suport clienți

De unde vin datele

Compară Intercom