Deskpro vs Intercom: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Deskpro | Intercom |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Deskpro vs Intercom: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Deskpro
- Inbox omnichannelGestionezi e-mailul, formularele, vocea, SMS-urile, chatul, Slack și Teams într-un singur loc.
- Câmpuri și formulare personalizateCâmpuri personalizate, formulare de tichete, statusuri și machete pentru fiecare departament.
- Centru de ajutorO bază de cunoștințe cu identitatea brandului, cu articole sugerate pe măsură ce clienții scriu.
- AI pentru agențiRezumate de tichete, răspunsuri sugerate și schițe de articole în interfața agentului.
- RaportareRapoarte integrate despre volum, SLA-uri și performanța agenților, plus un generator de interogări.
- Integrări și APITe conectezi la instrumente CRM, de dezvoltare, chat și facturare sau îți creezi propriile integrări cu API-ul.
- Hosting flexibilRulează on-premises, în VPC-ul tău sau într-un cloud regional ori suveran.
- AutomatizareDeskpro automatizează munca ce nu ar trebui făcută manual.
Sursă:deskpro.com ·
Intercom
- Simulări de conversații cu AITestează conversații cu clienți complet simulate, de la început până la sfârșit.
- Fin AI Agent multicanalImplementează Fin pe telefon, e-mail, chat, Slack și altele.
- CopilotCopilot lucrează proactiv și se conectează la instrumentele pe care le folosește echipa ta.
- TicheteUn singur sistem de tichete pentru problemele clienților, colaborarea internă și tichetele de tip tracker.
- Mesaje outboundÎnscrie, educă și notifică clienții cu mesaje automate în context.
- Predare către un agent umanFin cere ajutorul unui coleg când are nevoie de aprobare sau de informații.
- Knowledge HubCentralizează informațiile care alimentează Fin, suportul uman și cel self-service.
- API-uri și acțiuni MCPFin preia date despre clienți și acționează prin API-uri sau MCP.
Sursă:intercom.com ·
Întrebări despre prețuri: Deskpro și Intercom
Cât costă Deskpro și Intercom?
Deskpro are planuri plătite de la 39 USD pe agent pe lună (planul Team), iar Intercom de la 29 USD pe utilizator / lună (planul Essential). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Deskpro sau Intercom?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Intercom: 1.740 USD pe an cu planul Essential, față de 2.340 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 600 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Deskpro sau Intercom?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Intercom: 3.480 USD pe an cu planul Essential, față de 4.680 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 1.200 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Deskpro sau Intercom?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Intercom: 8.700 USD pe an cu planul Essential, față de 11.700 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 3.000 USD pe an, fără TVA.