Gist vs Intercom: cât costă de fapt fiecare

GGist

• 01Chat live cu istoricIstoricul chatului este salvat, astfel încât clienții pot reveni de pe orice dispozitiv.
• 02ChatboțiProiectezi un bot care triază conversațiile sau atrage lead-uri.
• 03Bază de cunoștințeUn loc central unde clienții găsesc răspunsuri și sfaturi.
• 04Constructor de formulareCreezi formulare adaptate la mobil cu un constructor vizual.
• 05Campanii de e-mail bazate pe comportamentPersonalizezi conținutul și creezi serii de campanii în funcție de comportament.
• 06Follow-up prin SMS și e-mailTrimiți automat follow-up-uri prin SMS și e-mail după trimiterea formularelor.
• 07Pipeline de vânzăriCreezi și gestionezi un pipeline de vânzări pentru echipa ta.
• 08Sincronizare calendarProgramarea ședințelor se sincronizează cu Google Calendar și Office 365 Calendar.

Intercom

• 01Simulări de conversații cu AITestează conversații cu clienți complet simulate, de la început până la sfârșit.
• 02Fin AI Agent multicanalImplementează Fin pe telefon, e-mail, chat, Slack și altele.
• 03CopilotCopilot lucrează proactiv și se conectează la instrumentele pe care le folosește echipa ta.
• 04TicheteUn singur sistem de tichete pentru problemele clienților, colaborarea internă și tichetele de tip tracker.
• 05Mesaje outboundÎnscrie, educă și notifică clienții cu mesaje automate în context.
• 06Predare către un agent umanFin cere ajutorul unui coleg când are nevoie de aprobare sau de informații.
• 07Knowledge HubCentralizează informațiile care alimentează Fin, suportul uman și cel self-service.
• 08API-uri și acțiuni MCPFin preia date despre clienți și acționează prin API-uri sau MCP.