Gorgias vs Intercom: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Gorgias | Intercom |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Gorgias vs Intercom: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Gorgias
- Predare către un agent umanPredă conversațiile către agenți umani, împreună cu contextul.
- Inbox omnichannelE-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram și Facebook într-o singură vizualizare.
- Acțiuni în conversațieAnulează, oferă reduceri sau fă upsell direct în cadrul conversației.
- Date Shopify nativeAccesează orice comandă, client sau produs fără a părăsi tichetul.
- Integrări predefiniteRecharge, Klaviyo, Yotpo și altele sunt conectate din start.
- Rutarea tichetelorDirecționează, atribuie și gestionează tichetele în echipă.
- Raportarea veniturilorVezi cât venit generează echipa ta de suport.
- Reguli de siguranță pentru AIAplică tonul, politicile și procedurile tale cu reguli de siguranță încorporate.
Sursă:gorgias.com ·
Intercom
- Simulări de conversații cu AITestează conversații cu clienți complet simulate, de la început până la sfârșit.
- Fin AI Agent multicanalImplementează Fin pe telefon, e-mail, chat, Slack și altele.
- CopilotCopilot lucrează proactiv și se conectează la instrumentele pe care le folosește echipa ta.
- TicheteUn singur sistem de tichete pentru problemele clienților, colaborarea internă și tichetele de tip tracker.
- Mesaje outboundÎnscrie, educă și notifică clienții cu mesaje automate în context.
- Predare către un agent umanFin cere ajutorul unui coleg când are nevoie de aprobare sau de informații.
- Knowledge HubCentralizează informațiile care alimentează Fin, suportul uman și cel self-service.
- API-uri și acțiuni MCPFin preia date despre clienți și acționează prin API-uri sau MCP.
Sursă:intercom.com ·
Întrebări despre prețuri: Gorgias și Intercom
Cât costă Gorgias și Intercom?
Gorgias are planuri plătite de la 10 USD / lună (planul Starter), iar Intercom de la 29 USD pe utilizator / lună (planul Essential). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Gorgias sau Intercom?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 1.740 USD pe an pentru Intercom cu planul Essential. Diferența e de 1.620 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Gorgias sau Intercom?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 3.480 USD pe an pentru Intercom cu planul Essential. Diferența e de 3.360 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Gorgias sau Intercom?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 8.700 USD pe an pentru Intercom cu planul Essential. Diferența e de 8.580 USD pe an, fără TVA.