SpecEntry.
Biaya

Harga osTicket: paket dan biaya sebenarnya

osTicket mulai dari US$12 per pengguna / bulan dengan paket Cloud-hosted (harga AS). osTicket juga punya paket gratis: Open Source. Harga dicek pada 21 Okt 2026.

osTicket is help desk software from Enhancesoft.

MulaiUS$12per pengguna / bulan

Situs resmi
Diperbarui 21 Okt 2026Harga ASUSD3 paket

Paket dan harga

Open Source

Gratisper bulan

Diperbarui 21 Okt 2026

Penagihan: bulanan

Cloud-hosted

US$12per pengguna / bulan

Diperbarui 22 Okt 2026

Penagihan: bulanan

Kontrak: bulanan

Virtual Appliance

Diperbarui 22 Okt 2026

Penagihan: sesuai penawaran

Harga yang dipublikasikan vendor untuk pasar AS, dalam USD. Cek lagi di situs vendor sebelum membeli.

Fitur osTicket

Apa yang bisa dilakukan osTicket, menurut situs resminya.

  1. Field kustom

    Menyesuaikan data yang dikumpulkan dari pengguna saat mereka mengirim tiket.

  2. Filter tiket

    Aturan mengarahkan tiket masuk ke departemen atau agen yang tepat.

  3. Pencegahan tabrakan agen

    Penguncian tiket mencegah balasan yang bentrok atau ganda.

  4. Pembalas otomatis

    Mengirim balasan otomatis saat tiket dibuka atau pesan diterima.

  5. Paket SLA

    Membuat paket SLA yang ditetapkan ke topik bantuan, departemen, atau filter.

  6. Portal pelanggan

    Mengarsipkan semua permintaan dukungan dan balasannya secara online untuk pengguna akhir.

  7. Pencarian lanjutan tersimpan

    Menyimpan kriteria pencarian untuk pencarian berikutnya.

  8. Tugas agen

    Membuat daftar tugas internal untuk agen.

Sumber:osticket.com/features ·

osTicket vs alternatif: fitur

Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.

osTicket

  • Field kustom
  • Filter tiket
  • Pencegahan tabrakan agen
  • Pembalas otomatis

Chatwoot

  • Kotak masuk omnichannel
  • Agen AI Captain
  • Integrasi email
  • Panggilan suara
Perbandingan lengkap osTicket vs Chatwoot

osTicket

  • Field kustom
  • Filter tiket
  • Pencegahan tabrakan agen
  • Pembalas otomatis

Deskpro

  • Kotak masuk omnichannel
  • Kolom dan formulir kustom
  • Pusat bantuan
  • AI untuk agen
Perbandingan lengkap osTicket vs Deskpro

osTicket

  • Field kustom
  • Filter tiket
  • Pencegahan tabrakan agen
  • Pembalas otomatis

eDesk

  • Pengelompokan tiket dengan AI
  • Otomatisasi AI
  • Smart Reply
  • Chatbot AI
Perbandingan lengkap osTicket vs eDesk

Biaya osTicket untuk 5, 10, 25, dan 50 pengguna

Paket5 pengguna / thn10 pengguna / thn25 pengguna / thn50 pengguna / thn
Cloud-hosted (bulanan)US$720US$60 / blnUS$1.440US$120 / blnUS$3.600US$300 / blnUS$7.200US$600 / bln

Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on. Kalau vendor menetapkan jumlah minimal pengguna, itu sudah kami hitung.

Hitung untuk ukuran tim berapa pun (bahasa Inggris)

Pertanyaan seputar harga osTicket

  1. Berapa harga osTicket?

    Paket berbayar termurahnya adalah Cloud-hosted, mulai dari US$12 per pengguna / bulan (harga AS).

  2. Berapa biaya osTicket untuk 10 pengguna?

    Dengan paket Cloud-hosted, biaya untuk 10 pengguna US$1.440 per tahun (US$120 per bulan), belum termasuk pajak.

  3. Apakah osTicket punya paket gratis?

    Ya. osTicket punya paket gratis: Open Source.

Sekilas

Perusahaan
Enhancesoft
Paket gratis
Ya
Kategori
Layanan pelanggan

Sumber data

Bandingkan osTicket