Helpjuice vs osTicket: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Helpjuice | osTicket |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Ya |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Helpjuice vs osTicket: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Helpjuice
- Pembuatan artikel dengan AIBuat atau perbarui artikel basis pengetahuan dengan memintanya dari AI.
- Pencarian toleran salah ketikPencarian menampilkan apa yang Anda maksud meski pengetikan ceroboh.
- Editor kaya dengan versiEditor dengan pemformatan kaya, blok internal, dan pembuatan versi.
- Dukungan multi-bahasaTerjemahkan dan sinkronkan pembaruan ke banyak bahasa.
- Analitik kontenMenunjukkan konten yang berhasil, yang kurang, atau yang tidak pernah digunakan.
- Keamanan dan SSOMengamankan data dengan kontrol akses, SSO, enkripsi, firewall, dan pencadangan.
- Pembatasan kontenBatasi konten per pengguna atau grup, atau jadikan publik.
- Knowledge Base PlannerBrainstorming topik basis pengetahuan di papan kanban.
Sumber:helpjuice.com ·
osTicket
- Field kustomMenyesuaikan data yang dikumpulkan dari pengguna saat mereka mengirim tiket.
- Filter tiketAturan mengarahkan tiket masuk ke departemen atau agen yang tepat.
- Pencegahan tabrakan agenPenguncian tiket mencegah balasan yang bentrok atau ganda.
- Pembalas otomatisMengirim balasan otomatis saat tiket dibuka atau pesan diterima.
- Paket SLAMembuat paket SLA yang ditetapkan ke topik bantuan, departemen, atau filter.
- Portal pelangganMengarsipkan semua permintaan dukungan dan balasannya secara online untuk pengguna akhir.
- Pencarian lanjutan tersimpanMenyimpan kriteria pencarian untuk pencarian berikutnya.
- Tugas agenMembuat daftar tugas internal untuk agen.
Sumber:osticket.com/features ·
Pertanyaan seputar harga Helpjuice dan osTicket
Berapa harga Helpjuice dan osTicket?
Paket berbayar Helpjuice mulai dari US$249 per bulan (paket Knowledge Base). Paket berbayar osTicket mulai dari US$12 per pengguna / bulan (paket Cloud-hosted). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Helpjuice atau osTicket?
Untuk 5 pengguna, osTicket lebih murah: US$720 per tahun dengan paket Cloud-hosted, dibanding US$2.988 per tahun untuk Helpjuice dengan paket Knowledge Base. Selisihnya US$2.268 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Helpjuice atau osTicket?
Untuk 10 pengguna, osTicket lebih murah: US$1.440 per tahun dengan paket Cloud-hosted, dibanding US$2.988 per tahun untuk Helpjuice dengan paket Knowledge Base. Selisihnya US$1.548 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Helpjuice atau osTicket?
Untuk 25 pengguna, Helpjuice lebih murah: US$2.988 per tahun dengan paket Knowledge Base, dibanding US$3.600 per tahun untuk osTicket dengan paket Cloud-hosted. Selisihnya US$612 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Helpjuice dan osTicket punya paket gratis?
osTicket punya paket gratis; Helpjuice tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.