SpecEntry.
Náklady

Zendesk: ceník, tarify a skutečné náklady

Zendesk stojí od 19 US$ za uživatele / měs., při roční platbě v tarifu Support Team (cena v USA). Oficiální ceník Zendesk tarif zdarma neuvádí. Ceny ověřeny 6. 11. 2026.

Customer service software with help desk and chat.

Od19 US$za uživatele / měs., při roční platbě

Oficiální web
Aktualizováno 6. 11. 2026Ceny v USAUSD4 tarify

Tarify a ceny

Support Team

19 US$za uživatele / měs., při roční platbě

Aktualizováno 21. 10. 2026

Platba: ročně

Závazek: ročně

Suite Team

55 US$za uživatele / měs., při roční platbě

Aktualizováno 21. 10. 2026

Platba: ročně

Závazek: ročně

Suite Professional

115 US$za uživatele / měs., při roční platbě

Aktualizováno 21. 10. 2026

Platba: ročně

Závazek: ročně

Suite Enterprise

Aktualizováno 21. 10. 2026

Platba: cena na vyžádání

Ceny v USA tak, jak je uvádí výrobce, v měně USD. Před nákupem si je ověřte na webu výrobce.

Funkce Zendesk

Co Zendesk umí, podle oficiálního webu.

  1. Agenti AI

    Vyřizují požadavky od začátku do konce bez člověka.

  2. Rychlé nastavení

    Připojte své znalosti a spusťte provoz několika kliky.

  3. Hodnocení kvality

    Skóre kvality pro každou konverzaci s AI.

  4. Špičky tiketů 24/7

    Agenti AI zvládají špičky tiketů nepřetržitě.

  5. Hlasová AI

    Zvládá rutinní ověřování a opravy po telefonu.

Zdroj:zendesk.com ·

Zendesk a alternativy: funkce

Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.

Zendesk

  • Agenti AI
  • Rychlé nastavení
  • Hodnocení kvality
  • Špičky tiketů 24/7

Freshdesk

  • AI agenti pro e-maily
  • Hotoví AI agenti
  • AI Copilot
  • AI Insights
Úplné srovnání Zendesk vs Freshdesk

Zendesk

  • Agenti AI
  • Rychlé nastavení
  • Hodnocení kvality
  • Špičky tiketů 24/7

Help Scout

  • Sjednocená schránka
  • Agent Scout AI
  • Návrhy od AI
  • Poznatky ze Signal
Úplné srovnání Zendesk vs Help Scout

Zendesk

  • Agenti AI
  • Rychlé nastavení
  • Hodnocení kvality
  • Špičky tiketů 24/7

Chatwoot

  • Omnichannel schránka
  • AI agent Captain
  • Integrace e-mailu
  • Hlasové hovory
Úplné srovnání Zendesk vs Chatwoot

Kolik stojí Zendesk pro 5, 10, 25 a 50 uživatelů

Tarif5 uživatelů / rok10 uživatelů / rok25 uživatelů / rok50 uživatelů / rok
Support Team (měsíčně)1 140 US$95 US$ / měs.2 280 US$190 US$ / měs.5 700 US$475 US$ / měs.11 400 US$950 US$ / měs.
Suite Team (měsíčně)3 300 US$275 US$ / měs.6 600 US$550 US$ / měs.16 500 US$1 375 US$ / měs.33 000 US$2 750 US$ / měs.
Suite Professional (měsíčně)6 900 US$575 US$ / měs.13 800 US$1 150 US$ / měs.34 500 US$2 875 US$ / měs.69 000 US$5 750 US$ / měs.

Výpočet SpecEntry z oficiálních cen, bez DPH a doplňků. Pokud výrobce vyžaduje minimální počet uživatelů, je už započítaný.

Spočítat pro tým libovolné velikosti (anglicky)

Otázky k ceníku Zendesk

  1. Kolik stojí Zendesk?

    Nejlevnější placený tarif je Support Team: od 15 £ za agenta měsíčně, při roční platbě (ceny GB).

  2. Kolik stojí Zendesk pro 10 uživatelů?

    V tarifu Support Team stojí 10 uživatelů 2 280 US$ ročně (190 US$ měsíčně), bez DPH.

  3. Má Zendesk tarif zdarma?

    Oficiální ceník Zendesk tarif zdarma nezmiňuje.

Ve zkratce

Firma
Zendesk
Tarif zdarma
Ne
Kategorie
Zákaznická podpora

Odkud data máme

Porovnat Zendesk