Front vs Zendesk: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Front | Zendesk |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Front vs Zendesk: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Front
- Autopilot agentiVytvářejte vlastní AI agenty Autopilot, kteří dodržují vaše zásady.
- Vlastní agentiPřineste do Frontu AI agenty vytvořené jinde.
- Přiřazování agentůPřiřazujte agenty ke konverzacím automaticky nebo je zmiňte pomocí @ ve vlákně.
- Omnikanálová schránkaKoordinujte práci se zákazníky napříč e-mailem, chatem, SMS a WhatsAppem.
- IntegraceHotové integrace pohánějí automatizaci workflow.
- Kontrola kvality interakcíAutomaticky vyhodnocuje každou interakci napříč týmy a agenty.
- Historie zákazníkaZobrazí kompletní historii zákazníka napříč konverzacemi, rozhodnutími a dalšími kroky.
Zdroj:front.com ·
Zendesk
- Agenti AIVyřizují požadavky od začátku do konce bez člověka.
- Rychlé nastaveníPřipojte své znalosti a spusťte provoz několika kliky.
- Hodnocení kvalitySkóre kvality pro každou konverzaci s AI.
- Špičky tiketů 24/7Agenti AI zvládají špičky tiketů nepřetržitě.
- Hlasová AIZvládá rutinní ověřování a opravy po telefonu.
Zdroj:zendesk.com ·
Otázky k cenám: Front a Zendesk
Kolik stojí Front a Zendesk?
Front má placené tarify od 25 US$ /seat/ měs., up to 10 seats (tarif Starter), Zendesk od 19 US$ za uživatele / měs., při roční platbě (tarif Support Team). Jde o ceny v USA.
Front, nebo Zendesk: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Zendesk: 1 140 US$ ročně v tarifu Support Team. Front stojí v tarifu Starter 1 500 US$ ročně. Rozdíl je 360 US$ ročně, bez DPH.
Front, nebo Zendesk: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Zendesk: 2 280 US$ ročně v tarifu Support Team. Front stojí v tarifu Starter 3 000 US$ ročně. Rozdíl je 720 US$ ročně, bez DPH.
Front, nebo Zendesk: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Zendesk: 5 700 US$ ročně v tarifu Support Team. Front stojí v tarifu Professional 19 500 US$ ročně. Rozdíl je 13 800 US$ ročně, bez DPH.