Helpwise vs Zendesk: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Helpwise | Zendesk |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Helpwise vs Zendesk: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Helpwise
- Univerzální schránkaSjednocuje zákaznické kanály, takže dotazy vyřizujete z jednoho zobrazení.
- Pravidla automatizaceAutomatizuje opakující se úkoly, jako je přiřazování, štítkování a odpovědi.
- SLAVytvářejte SLA pro zajištění rychlých reakcí.
- Vyvažování pracovní zátěžeRozděluje konverzace podle vytížení týmu.
- Centrum nápovědyZřiďte samoobslužné centrum nápovědy a snižte počet příchozích dotazů.
- ChatbotiVytvářejte boty, které zvládnou podporu v chatu.
- Uložené odpovědiPředpřipravené odpovědi na opakující se dotazy.
- Detekce kolizíBrání duplicitním a protichůdným odpovědím.
Zdroj:helpwise.io ·
Zendesk
- Agenti AIVyřizují požadavky od začátku do konce bez člověka.
- Rychlé nastaveníPřipojte své znalosti a spusťte provoz několika kliky.
- Hodnocení kvalitySkóre kvality pro každou konverzaci s AI.
- Špičky tiketů 24/7Agenti AI zvládají špičky tiketů nepřetržitě.
- Hlasová AIZvládá rutinní ověřování a opravy po telefonu.
Zdroj:zendesk.com ·
Otázky k cenám: Helpwise a Zendesk
Kolik stojí Helpwise a Zendesk?
Helpwise má placené tarify od 12 US$ za uživatele / měs. (tarif Standard), Zendesk od 19 US$ za uživatele / měs., při roční platbě (tarif Support Team). Jde o ceny v USA.
Helpwise, nebo Zendesk: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Helpwise: 720 US$ ročně v tarifu Standard. Zendesk stojí v tarifu Support Team 1 140 US$ ročně. Rozdíl je 420 US$ ročně, bez DPH.
Helpwise, nebo Zendesk: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Helpwise: 1 440 US$ ročně v tarifu Standard. Zendesk stojí v tarifu Support Team 2 280 US$ ročně. Rozdíl je 840 US$ ročně, bez DPH.
Helpwise, nebo Zendesk: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Helpwise: 3 600 US$ ročně v tarifu Standard. Zendesk stojí v tarifu Support Team 5 700 US$ ročně. Rozdíl je 2 100 US$ ročně, bez DPH.