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비용

Intercom 가격: 요금제와 실제 비용

Intercom 가격은 Essential 요금제 기준 US$29 사용자당 / 월부터예요 (미국 가격). Intercom의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요. 가격 확인일: 2026년 10월 21일.

AI-first customer service platform with chat and help desk.

시작가US$29사용자당 / 월

공식 사이트
2026년 10월 21일 업데이트미국 가격USD요금제 3개

요금제와 가격

Essential

US$29사용자당 / 월

2026년 10월 21일 업데이트

결제: 월간

약정: 월간

Advanced

US$85사용자당 / 월

2026년 10월 21일 업데이트

결제: 월간

약정: 월간

Expert

US$132사용자당 / 월

2026년 10월 21일 업데이트

결제: 월간

약정: 월간

각 회사가 미국 시장에 공개한 가격이에요 (통화: USD). 구매 전에 공식 사이트에서 다시 확인하세요.

Intercom 주요 기능

Intercom로 할 수 있는 일. 공식 웹사이트 기준입니다.

  1. AI 대화 시뮬레이션

    처음부터 끝까지 완전히 시뮬레이션된 고객 대화를 테스트합니다.

  2. 멀티채널 Fin AI Agent

    전화, 이메일, 채팅, Slack 등에 Fin을 배포합니다.

  3. Copilot

    Copilot은 선제적으로 작동하며 팀이 쓰는 도구와 연결됩니다.

  4. 티켓 관리

    고객 문제, 백오피스 협업, 트래커 티켓을 위한 하나의 티켓 시스템입니다.

  5. 아웃바운드 메시지

    자동화된 맥락형 메시지로 고객을 온보딩하고, 교육하고, 안내합니다.

  6. 상담원 전환

    Fin이 승인이나 정보가 필요하면 팀원에게 요청합니다.

  7. Knowledge Hub

    Fin, 상담원, 셀프서비스 지원을 뒷받침하는 정보를 한곳에 모읍니다.

  8. API 및 MCP 액션

    Fin이 API 또는 MCP로 고객 데이터를 가져오고 작업을 수행합니다.

출처:intercom.com ·

Intercom와 대안: 기능 비교

각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.

Intercom

  • AI 대화 시뮬레이션
  • 멀티채널 Fin AI Agent
  • Copilot
  • 티켓 관리

Chatwoot

  • 옴니채널 받은 편지함
  • Captain AI 에이전트
  • 이메일 연동
  • 음성 통화
Intercom vs Chatwoot 전체 비교

Intercom

  • AI 대화 시뮬레이션
  • 멀티채널 Fin AI Agent
  • Copilot
  • 티켓 관리

Deskpro

  • 옴니채널 인박스
  • 맞춤 필드 및 양식
  • 헬프 센터
  • 상담원용 AI
Intercom vs Deskpro 전체 비교

Intercom

  • AI 대화 시뮬레이션
  • 멀티채널 Fin AI Agent
  • Copilot
  • 티켓 관리

eDesk

  • AI 티켓 그룹화
  • AI 자동화
  • Smart Reply
  • AI 챗봇
Intercom vs eDesk 전체 비교

Intercom 팀 비용: 5명, 10명, 25명, 50명

요금제5명 / 연10명 / 연25명 / 연50명 / 연
Essential (월간)US$1,740US$145/월US$3,480US$290/월US$8,700US$725/월US$17,400US$1,450/월
Advanced (월간)US$5,100US$425/월US$10,200US$850/월US$25,500US$2,125/월US$51,000US$4,250/월
Expert (월간)US$7,920US$660/월US$15,840US$1,320/월US$39,600US$3,300/월US$79,200US$6,600/월

SpecEntry가 공식 가격으로 계산했으며, 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요. 회사가 최소 사용자 수를 정해 둔 경우 그 인원으로 계산했어요.

원하는 인원으로 계산하기 (영문)

Intercom 가격, 자주 묻는 질문

  1. Intercom 가격은 얼마인가요?

    유료 요금제 시작가는 US$29 사용자당 / 월, Essential 요금제 기준이에요 (미국 가격).

  2. Intercom, 사용자 10명이면 얼마인가요?

    Essential 요금제 기준 사용자 10명 비용: 연 US$3,480 (월 US$290), 세금 별도.

  3. Intercom에 무료 요금제가 있나요?

    Intercom의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.

한눈에 보기

회사
Intercom
무료 요금제
없음
카테고리
고객 지원·헬프데스크

출처

Intercom 비교