Intercom vs Richpanel: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Intercom | Richpanel |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Intercom vs Richpanel: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Intercom
- AI 대화 시뮬레이션처음부터 끝까지 완전히 시뮬레이션된 고객 대화를 테스트합니다.
- 멀티채널 Fin AI Agent전화, 이메일, 채팅, Slack 등에 Fin을 배포합니다.
- CopilotCopilot은 선제적으로 작동하며 팀이 쓰는 도구와 연결됩니다.
- 티켓 관리고객 문제, 백오피스 협업, 트래커 티켓을 위한 하나의 티켓 시스템입니다.
- 아웃바운드 메시지자동화된 맥락형 메시지로 고객을 온보딩하고, 교육하고, 안내합니다.
- 상담원 전환Fin이 승인이나 정보가 필요하면 팀원에게 요청합니다.
- Knowledge HubFin, 상담원, 셀프서비스 지원을 뒷받침하는 정보를 한곳에 모읍니다.
- API 및 MCP 액션Fin이 API 또는 MCP로 고객 데이터를 가져오고 작업을 수행합니다.
출처:intercom.com ·
Richpanel
- 멀티채널 지원이메일, 채팅, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok을 처리합니다.
- 전화 응대AI가 전화도 받을 수 있습니다.
- 다단계 티켓여러 도구와 단계에 걸친 티켓을 위해 설계되었습니다.
- 도구 권한 제어AI가 사용할 도구를 정확히 선택합니다.
- Copilot 모드와 자동 모드Copilot 모드로 시작해 준비되면 자동 모드로 전환합니다.
- 다중 브랜드 받은편지함하나의 받은편지함에서 브랜드마다 고유한 AI 어조와 정책을 적용합니다.
- 마이그레이션 및 연동팀이 데이터와 워크플로를 마이그레이션하고 연동을 구축합니다.
출처:richpanel.com ·
Intercom vs Richpanel 가격, 자주 묻는 질문
Intercom, Richpanel 가격은 각각 얼마인가요?
Intercom 유료 요금제는 Essential 요금제 기준 US$29 사용자당 / 월부터예요. Richpanel 유료 요금제는 Helpdesk (annual) 요금제 기준 US$99 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Intercom, Richpanel 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Intercom 쪽이 더 저렴해요. Intercom Essential 요금제는 연 US$1,740, Richpanel Helpdesk (annual) 요금제는 연 US$5,940. 1년에 US$4,200 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Intercom, Richpanel 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Intercom 쪽이 더 저렴해요. Intercom Essential 요금제는 연 US$3,480, Richpanel Helpdesk (annual) 요금제는 연 US$11,880. 1년에 US$8,400 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Intercom, Richpanel 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Intercom 쪽이 더 저렴해요. Intercom Essential 요금제는 연 US$8,700, Richpanel Helpdesk (annual) 요금제는 연 US$29,700. 1년에 US$21,000 덜 들어요 (세금 별도).