Intercom vs JivoChat: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Intercom | JivoChat |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 있음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Intercom vs JivoChat: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Intercom
- AI 대화 시뮬레이션처음부터 끝까지 완전히 시뮬레이션된 고객 대화를 테스트합니다.
- 멀티채널 Fin AI Agent전화, 이메일, 채팅, Slack 등에 Fin을 배포합니다.
- CopilotCopilot은 선제적으로 작동하며 팀이 쓰는 도구와 연결됩니다.
- 티켓 관리고객 문제, 백오피스 협업, 트래커 티켓을 위한 하나의 티켓 시스템입니다.
- 아웃바운드 메시지자동화된 맥락형 메시지로 고객을 온보딩하고, 교육하고, 안내합니다.
- 상담원 전환Fin이 승인이나 정보가 필요하면 팀원에게 요청합니다.
- Knowledge HubFin, 상담원, 셀프서비스 지원을 뒷받침하는 정보를 한곳에 모읍니다.
- API 및 MCP 액션Fin이 API 또는 MCP로 고객 데이터를 가져오고 작업을 수행합니다.
출처:intercom.com ·
JivoChat
- Instagram 연동다른 메신저와 함께 Instagram DM, 반응, 멘션에 답합니다.
- Facebook 연동같은 받은편지함에서 Facebook 대화를 관리합니다.
- 이메일 처리Jivo 안에서 고객 이메일을 처리합니다.
- Apple Business ChatApple Business Chat으로 고객 지원을 제공합니다.
- 데스크톱 앱데스크톱 앱이 오타를 교정하고, 저장된 문구를 제안하고, 방문자 정보를 보여 줍니다.
- AI 작성 도우미통합된 OpenAI 기술이 상담원의 답장 작성을 돕습니다.
- 전화전화번호를 연결하고, 통화를 관리하고, 통화 품질을 모니터링합니다.
- 고객 데이터 저장고객의 개인 데이터를 직원 휴대폰이 아닌 JivoChat에 보관합니다.
출처:jivochat.com ·
Intercom vs JivoChat 가격, 자주 묻는 질문
Intercom, JivoChat 가격은 각각 얼마인가요?
Intercom 유료 요금제는 Essential 요금제 기준 US$29 사용자당 / 월부터예요. JivoChat 유료 요금제는 Basic 요금제 기준 US$28 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Intercom, JivoChat 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 JivoChat 쪽이 더 저렴해요. JivoChat Basic 요금제는 연 US$1,680, Intercom Essential 요금제는 연 US$1,740. 1년에 US$60 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Intercom, JivoChat 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 JivoChat 쪽이 더 저렴해요. JivoChat Basic 요금제는 연 US$3,360, Intercom Essential 요금제는 연 US$3,480. 1년에 US$120 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Intercom, JivoChat 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 JivoChat 쪽이 더 저렴해요. JivoChat Basic 요금제는 연 US$8,400, Intercom Essential 요금제는 연 US$8,700. 1년에 US$300 덜 들어요 (세금 별도).
Intercom, JivoChat에 무료 요금제가 있나요?
JivoChat에는 무료 요금제가 있어요. Intercom의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.