SpecEntry.
Chi phí

Bảng giá Intercom: các gói và chi phí thực tế

Intercom có giá từ 29 US$ mỗi người dùng/tháng với gói Essential (giá tại Mỹ). Bảng giá chính thức của Intercom không có gói miễn phí. Giá được kiểm tra ngày 21 thg 10, 2026.

AI-first customer service platform with chat and help desk.

Từ29 US$mỗi người dùng/tháng

Trang chính thức
Cập nhật 21 thg 10, 2026Giá tại MỹUSD3 gói

Các gói và giá

Essential

29 US$mỗi người dùng/tháng

Cập nhật 21 thg 10, 2026

Thanh toán: theo tháng

Cam kết: theo tháng

Advanced

85 US$mỗi người dùng/tháng

Cập nhật 21 thg 10, 2026

Thanh toán: theo tháng

Cam kết: theo tháng

Expert

132 US$mỗi người dùng/tháng

Cập nhật 21 thg 10, 2026

Thanh toán: theo tháng

Cam kết: theo tháng

Giá do nhà cung cấp công bố cho thị trường Mỹ, tính bằng USD. Hãy kiểm tra lại trên trang của hãng trước khi mua.

Tính năng của Intercom

Intercom làm được gì, theo trang web chính thức.

  1. Mô phỏng hội thoại bằng AI

    Kiểm thử các cuộc hội thoại khách hàng được mô phỏng hoàn toàn từ đầu đến cuối.

  2. Fin AI Agent đa kênh

    Triển khai Fin trên điện thoại, email, chat, Slack và nhiều kênh khác.

  3. Copilot

    Copilot chủ động làm việc và kết nối với các công cụ đội của bạn đang dùng.

  4. Phiếu hỗ trợ

    Một hệ thống phiếu cho vấn đề của khách hàng, cộng tác nội bộ và phiếu theo dõi.

  5. Tin nhắn chủ động

    Hướng dẫn, đào tạo và thông báo cho khách hàng bằng tin nhắn tự động theo ngữ cảnh.

  6. Chuyển giao cho nhân viên

    Fin hỏi đồng đội khi cần phê duyệt hoặc thông tin.

  7. Knowledge Hub

    Tập trung thông tin làm nền cho Fin, hỗ trợ của nhân viên và hỗ trợ tự phục vụ.

  8. API và hành động MCP

    Fin lấy dữ liệu khách hàng và thực hiện hành động qua API hoặc MCP.

Nguồn:intercom.com ·

Intercom và các lựa chọn khác: tính năng

Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.

Intercom

  • Mô phỏng hội thoại bằng AI
  • Fin AI Agent đa kênh
  • Copilot
  • Phiếu hỗ trợ

Chatwoot

  • Hộp thư đa kênh
  • Tác tử AI Captain
  • Tích hợp email
  • Cuộc gọi thoại
So sánh đầy đủ Intercom vs Chatwoot

Intercom

  • Mô phỏng hội thoại bằng AI
  • Fin AI Agent đa kênh
  • Copilot
  • Phiếu hỗ trợ

Deskpro

  • Hộp thư đa kênh
  • Trường và biểu mẫu tùy chỉnh
  • Trung tâm trợ giúp
  • AI cho nhân viên hỗ trợ
So sánh đầy đủ Intercom vs Deskpro

Intercom

  • Mô phỏng hội thoại bằng AI
  • Fin AI Agent đa kênh
  • Copilot
  • Phiếu hỗ trợ

eDesk

  • Nhóm phiếu bằng AI
  • Tự động hóa bằng AI
  • Smart Reply
  • Chatbot AI
So sánh đầy đủ Intercom vs eDesk

Intercom tốn bao nhiêu cho nhóm 5, 10, 25 và 50 người

Gói5 người/năm10 người/năm25 người/năm50 người/năm
Essential (theo tháng)1.740 US$145 US$ / tháng3.480 US$290 US$ / tháng8.700 US$725 US$ / tháng17.400 US$1.450 US$ / tháng
Advanced (theo tháng)5.100 US$425 US$ / tháng10.200 US$850 US$ / tháng25.500 US$2.125 US$ / tháng51.000 US$4.250 US$ / tháng
Expert (theo tháng)7.920 US$660 US$ / tháng15.840 US$1.320 US$ / tháng39.600 US$3.300 US$ / tháng79.200 US$6.600 US$ / tháng

SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và tiện ích mua thêm. Nếu hãng quy định số người dùng tối thiểu, chúng tôi đã tính theo mức đó.

Tính cho nhóm với số người bất kỳ (tiếng Anh)

Câu hỏi về giá Intercom

  1. Intercom giá bao nhiêu?

    Gói trả phí có giá từ 29 US$ mỗi người dùng/tháng (gói Essential), theo giá tại Mỹ.

  2. Dùng Intercom cho 10 người tốn bao nhiêu?

    Với gói Essential, 10 người dùng tốn 3.480 US$ mỗi năm (290 US$ mỗi tháng), chưa gồm thuế.

  3. Intercom có gói miễn phí không?

    Bảng giá chính thức của Intercom không nhắc đến gói miễn phí.

Tổng quan

Công ty
Intercom
Gói miễn phí
Không
Danh mục
Chăm sóc khách hàng

Nguồn dữ liệu

So sánh Intercom