Deskpro vs Intercom: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Deskpro | Intercom |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Deskpro vs Intercom: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Deskpro
- Hộp thư đa kênhXử lý email, biểu mẫu, thoại, SMS, chat, Slack và Teams ở một nơi.
- Trường và biểu mẫu tùy chỉnhTrường tùy chỉnh, biểu mẫu phiếu, trạng thái và bố cục cho từng bộ phận.
- Trung tâm trợ giúpCơ sở kiến thức mang thương hiệu với bài viết được gợi ý khi khách hàng gõ.
- AI cho nhân viên hỗ trợTóm tắt phiếu, gợi ý trả lời và soạn thảo bài viết ngay trong giao diện của nhân viên.
- Báo cáoBáo cáo tích hợp về lượng phiếu, SLA và hiệu suất nhân viên, kèm trình tạo truy vấn.
- Tích hợp và APILiên kết với công cụ CRM, phát triển, chat và thanh toán, hoặc tự xây dựng bằng API.
- Hosting linh hoạtChạy tại chỗ, trong VPC của bạn, hoặc trên đám mây khu vực hay đám mây chủ quyền.
- Tự động hóaDeskpro tự động hóa những việc không nên làm thủ công.
Nguồn:deskpro.com ·
Intercom
- Mô phỏng hội thoại bằng AIKiểm thử các cuộc hội thoại khách hàng được mô phỏng hoàn toàn từ đầu đến cuối.
- Fin AI Agent đa kênhTriển khai Fin trên điện thoại, email, chat, Slack và nhiều kênh khác.
- CopilotCopilot chủ động làm việc và kết nối với các công cụ đội của bạn đang dùng.
- Phiếu hỗ trợMột hệ thống phiếu cho vấn đề của khách hàng, cộng tác nội bộ và phiếu theo dõi.
- Tin nhắn chủ độngHướng dẫn, đào tạo và thông báo cho khách hàng bằng tin nhắn tự động theo ngữ cảnh.
- Chuyển giao cho nhân viênFin hỏi đồng đội khi cần phê duyệt hoặc thông tin.
- Knowledge HubTập trung thông tin làm nền cho Fin, hỗ trợ của nhân viên và hỗ trợ tự phục vụ.
- API và hành động MCPFin lấy dữ liệu khách hàng và thực hiện hành động qua API hoặc MCP.
Nguồn:intercom.com ·
Câu hỏi về giá: Deskpro và Intercom
Deskpro và Intercom giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Deskpro có giá từ 39 US$ mỗi agent mỗi tháng (gói Team). Gói trả phí của Intercom có giá từ 29 US$ mỗi người dùng/tháng (gói Essential). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Deskpro hay Intercom rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Intercom rẻ hơn: 1.740 US$ mỗi năm với gói Essential, so với 2.340 US$ mỗi năm của Deskpro với gói Team. Tức là rẻ hơn 600 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Deskpro hay Intercom rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Intercom rẻ hơn: 3.480 US$ mỗi năm với gói Essential, so với 4.680 US$ mỗi năm của Deskpro với gói Team. Tức là rẻ hơn 1.200 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Deskpro hay Intercom rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Intercom rẻ hơn: 8.700 US$ mỗi năm với gói Essential, so với 11.700 US$ mỗi năm của Deskpro với gói Team. Tức là rẻ hơn 3.000 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.