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비용

osTicket 가격: 요금제와 실제 비용

osTicket 가격은 Cloud-hosted 요금제 기준 US$12 사용자당 / 월부터예요 (미국 가격). 무료 요금제도 있어요: Open Source. 가격 확인일: 2026년 10월 21일.

osTicket is help desk software from Enhancesoft.

시작가US$12사용자당 / 월

공식 사이트
2026년 10월 21일 업데이트미국 가격USD요금제 3개

요금제와 가격

Open Source

무료/ 월

2026년 10월 21일 업데이트

결제: 월간

Cloud-hosted

US$12사용자당 / 월

2026년 10월 22일 업데이트

결제: 월간

약정: 월간

Virtual Appliance

2026년 10월 22일 업데이트

결제: 별도 문의

각 회사가 미국 시장에 공개한 가격이에요 (통화: USD). 구매 전에 공식 사이트에서 다시 확인하세요.

osTicket 주요 기능

osTicket로 할 수 있는 일. 공식 웹사이트 기준입니다.

  1. 맞춤 필드

    사용자가 티켓을 제출할 때 수집하는 데이터를 맞춤 설정합니다.

  2. 티켓 필터

    규칙에 따라 수신 티켓을 알맞은 부서나 상담원에게 라우팅합니다.

  3. 상담원 충돌 방지

    티켓 잠금으로 상충하거나 중복된 답변을 방지합니다.

  4. 자동 응답

    티켓이 열리거나 메시지를 받으면 자동 답장을 보냅니다.

  5. SLA 플랜

    도움말 주제, 부서 또는 필터에 할당하는 SLA 플랜을 만듭니다.

  6. 고객 포털

    모든 지원 요청과 답변을 최종 사용자를 위해 온라인에 보관합니다.

  7. 고급 검색 저장

    검색 조건을 저장해 다음 검색에 사용합니다.

  8. 상담원 작업

    상담원을 위한 내부 할 일 목록을 만듭니다.

출처:osticket.com/features ·

osTicket와 대안: 기능 비교

각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.

osTicket

  • 맞춤 필드
  • 티켓 필터
  • 상담원 충돌 방지
  • 자동 응답

Chatwoot

  • 옴니채널 받은 편지함
  • Captain AI 에이전트
  • 이메일 연동
  • 음성 통화
osTicket vs Chatwoot 전체 비교

osTicket

  • 맞춤 필드
  • 티켓 필터
  • 상담원 충돌 방지
  • 자동 응답

Deskpro

  • 옴니채널 인박스
  • 맞춤 필드 및 양식
  • 헬프 센터
  • 상담원용 AI
osTicket vs Deskpro 전체 비교

osTicket

  • 맞춤 필드
  • 티켓 필터
  • 상담원 충돌 방지
  • 자동 응답

eDesk

  • AI 티켓 그룹화
  • AI 자동화
  • Smart Reply
  • AI 챗봇
osTicket vs eDesk 전체 비교

osTicket 팀 비용: 5명, 10명, 25명, 50명

요금제5명 / 연10명 / 연25명 / 연50명 / 연
Cloud-hosted (월간)US$720US$60/월US$1,440US$120/월US$3,600US$300/월US$7,200US$600/월

SpecEntry가 공식 가격으로 계산했으며, 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요. 회사가 최소 사용자 수를 정해 둔 경우 그 인원으로 계산했어요.

원하는 인원으로 계산하기 (영문)

osTicket 가격, 자주 묻는 질문

  1. osTicket 가격은 얼마인가요?

    유료 요금제 시작가는 US$12 사용자당 / 월, Cloud-hosted 요금제 기준이에요 (미국 가격).

  2. osTicket, 사용자 10명이면 얼마인가요?

    Cloud-hosted 요금제 기준 사용자 10명 비용: 연 US$1,440 (월 US$120), 세금 별도.

  3. osTicket에 무료 요금제가 있나요?

    네. osTicket에는 무료 요금제가 있어요: Open Source.

한눈에 보기

회사
Enhancesoft
무료 요금제
있음
카테고리
고객 지원·헬프데스크

출처

osTicket 비교