SpecEntry.
التكلفة

أسعار osTicket: الباقات والتكلفة الفعلية

يبدأ سعر osTicket من ‏12 ⁦US$⁩ لكل مستخدم شهريًا على باقة Cloud-hosted (سعر أمريكي). وتوجد باقة مجانية أيضًا: Open Source. تحقّقنا من الأسعار بتاريخ 21 أكتوبر 2026.

osTicket is help desk software from Enhancesoft.

ابتداءً من‏12 ⁦US$⁩لكل مستخدم شهريًا

الموقع الرسمي
آخر تحديث 21 أكتوبر 2026الأسعار الأمريكيةUSD3 باقات

الباقات والأسعار

Open Source

مجانيشهريًا

آخر تحديث 21 أكتوبر 2026

طريقة الدفع: شهري

Cloud-hosted

‏12 ⁦US$⁩لكل مستخدم شهريًا

آخر تحديث 22 أكتوبر 2026

طريقة الدفع: شهري

مدة الالتزام: شهري

Virtual Appliance

آخر تحديث 22 أكتوبر 2026

طريقة الدفع: السعر عند الطلب

الأسعار كما تنشرها الشركة لسوق الولايات المتحدة، بعملة USD. تأكّدوا منها على موقع الشركة قبل الشراء.

ميزات osTicket

ما الذي يقدمه osTicket، وفق موقعه الرسمي.

  1. حقول مخصصة

    يخصص البيانات التي تُجمع من المستخدمين عند إرسال تذكرة.

  2. مرشحات التذاكر

    توجّه القواعد التذاكر الواردة إلى القسم أو الوكلاء المناسبين.

  3. تجنب تعارض الوكلاء

    يمنع قفل التذاكر الردود المتعارضة أو المكررة.

  4. رد آلي

    يرسل ردًا تلقائيًا عند فتح تذكرة أو استلام رسالة.

  5. خطط SLA

    ينشئ خطط SLA تُسند إلى مواضيع المساعدة أو الأقسام أو المرشحات.

  6. بوابة العملاء

    يؤرشف جميع طلبات الدعم وردودها عبر الإنترنت للمستخدمين النهائيين.

  7. بحث متقدم محفوظ

    يحفظ معايير البحث لعمليات بحث لاحقة.

  8. مهام الوكلاء

    ينشئ قائمة مهام داخلية للوكلاء.

المصدر:osticket.com/features ·

osTicket مقابل البدائل: الميزات

الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.

osTicket

  • حقول مخصصة
  • مرشحات التذاكر
  • تجنب تعارض الوكلاء
  • رد آلي

Chatwoot

  • صندوق وارد متعدد القنوات
  • وكيل Captain بالذكاء الاصطناعي
  • تكامل البريد الإلكتروني
  • المكالمات الصوتية
المقارنة الكاملة osTicket مقابل Chatwoot

osTicket

  • حقول مخصصة
  • مرشحات التذاكر
  • تجنب تعارض الوكلاء
  • رد آلي

Deskpro

  • صندوق وارد متعدد القنوات
  • حقول ونماذج مخصصة
  • مركز المساعدة
  • الذكاء الاصطناعي للوكلاء
المقارنة الكاملة osTicket مقابل Deskpro

osTicket

  • حقول مخصصة
  • مرشحات التذاكر
  • تجنب تعارض الوكلاء
  • رد آلي

eDesk

  • تجميع التذاكر بالذكاء الاصطناعي
  • أتمتة بالذكاء الاصطناعي
  • Smart Reply
  • روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي
المقارنة الكاملة osTicket مقابل eDesk

كم يكلّف osTicket لفريق من 5 أو 10 أو 25 أو 50 مستخدمًا

الباقة5 مستخدمين / سنة10 مستخدمين / سنة25 مستخدمًا / سنة50 مستخدمًا / سنة
Cloud-hosted (شهري)‏720 ⁦US$⁩‏60 ⁦US$⁩ / شهر‏1,440 ⁦US$⁩‏120 ⁦US$⁩ / شهر‏3,600 ⁦US$⁩‏300 ⁦US$⁩ / شهر‏7,200 ⁦US$⁩‏600 ⁦US$⁩ / شهر

حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات. إذا اشترطت الشركة حدًا أدنى من المستخدمين، فقد احتسبناه.

حساب التكلفة لأي حجم فريق (بالإنجليزية)

أسئلة عن أسعار osTicket

  1. كم سعر osTicket؟

    تبدأ الباقات المدفوعة من ‏12 ⁦US$⁩ لكل مستخدم شهريًا على باقة Cloud-hosted (الأسعار الأمريكية).

  2. كم يكلّف osTicket لـ 10 مستخدمين؟

    على باقة Cloud-hosted، تبلغ تكلفة 10 مستخدمين ‏1,440 ⁦US$⁩ سنويًا (‏120 ⁦US$⁩ شهريًا)، قبل الضريبة.

  3. هل يوفّر osTicket باقة مجانية؟

    نعم. يوفّر osTicket باقة مجانية: Open Source.

نظرة سريعة

الشركة
Enhancesoft
باقة مجانية
نعم
الفئة
أنظمة خدمة العملاء

مصادر البيانات

  • Official website

    مصدر رسمي من الشركة · تاريخ الاطلاع: 11 أكتوبر 2026

  • Official pricing

    مصدر رسمي من الشركة · تاريخ الاطلاع: 21 أكتوبر 2026

مقارنات osTicket