Intercom vs Zendesk: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | Intercom | Zendesk |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
Intercom vs Zendesk: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
Intercom
- Simulasi perbualan AIUji perbualan pelanggan yang disimulasikan sepenuhnya dari awal hingga akhir.
- Fin AI Agent berbilang saluranMenempatkan Fin merentas telefon, e-mel, sembang, Slack dan banyak lagi.
- CopilotCopilot bekerja secara proaktif dan bersambung dengan alat yang digunakan pasukan anda.
- TiketSatu sistem tiket untuk isu pelanggan, kerjasama pejabat belakang dan tiket penjejak.
- Pemesejan keluarDaftarkan, didik dan maklumkan pelanggan dengan mesej automatik dalam konteks.
- Serahan kepada manusiaFin bertanya kepada rakan sepasukan apabila memerlukan kelulusan atau maklumat.
- Knowledge HubMemusatkan maklumat yang menggerakkan sokongan Fin, manusia dan layan diri.
- API dan tindakan MCPFin mengambil data pelanggan dan bertindak melalui API atau MCP.
Sumber:intercom.com ·
Zendesk
- Ejen AISelesaikan permintaan hujung ke hujung tanpa manusia.
- Persediaan pantasSambungkan pengetahuan anda dan mula beroperasi dalam beberapa klik.
- Pemarkahan QASkor kualiti untuk setiap perbualan AI.
- Lonjakan tiket 24/7Ejen AI menampung lonjakan tiket sepanjang masa.
- AI suaraMengendalikan pengesahan dan pembetulan rutin melalui telefon.
Sumber:zendesk.com ·
Soalan lazim tentang harga Intercom dan Zendesk
Berapa harga Intercom dan Zendesk?
Pelan berbayar Intercom bermula dari USD 29 setiap pengguna sebulan (pelan Essential), manakala Zendesk bermula dari USD 19 setiap pengguna sebulan, dibilkan tahunan (pelan Support Team). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: Intercom atau Zendesk?
Untuk 5 pengguna, Zendesk lebih murah: USD 1,140 setahun dengan pelan Support Team, berbanding USD 1,740 setahun untuk Intercom dengan pelan Essential. Bezanya USD 600 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: Intercom atau Zendesk?
Untuk 10 pengguna, Zendesk lebih murah: USD 2,280 setahun dengan pelan Support Team, berbanding USD 3,480 setahun untuk Intercom dengan pelan Essential. Bezanya USD 1,200 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: Intercom atau Zendesk?
Untuk 25 pengguna, Zendesk lebih murah: USD 5,700 setahun dengan pelan Support Team, berbanding USD 8,700 setahun untuk Intercom dengan pelan Essential. Bezanya USD 3,000 setahun, tidak termasuk cukai.