SpecEntry.
費用

FreshserviceとSupportBeeの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人FreshserviceSupportBee
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プラン記載なし記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Freshserviceの全プランSupportBeeの全プラン

Freshservice vs SupportBee：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Freshservice

  • 会話形式のリクエスト処理会話形式のリクエストを解釈し、最初から最後まで解決します。
  • 継続的な資産検出バックグラウンドで検出を実行し、資産と依存関係の記録を正確に保ちます。
  • 設定可能なワークフロー設定可能なワークフローが、担当者の生産性を支えます。
  • CMDB連携したプラットフォームとCMDBにより、ITチームは解決に必要な全体像を把握できます。
  • エンタープライズサービス管理ビジネス部門が、従業員向けサービスに1つのプラットフォームを使えます。
  • AIによるIT運用AIを活用したIT運用により、業務の中断を減らすことを目指します。

出典:freshworks.com/freshservice ·

SupportBee

  • チーム受信箱各メンバーは自分に割り当てられたチケットをひと目で確認できます。
  • 非公開コメント非公開コメントで課題を議論し、返信の下書きをレビュー用に共有できます。
  • ナレッジベースよくある質問の回答を公開し、顧客が自己解決できるようにします。
  • カスタマーポータル顧客はウェブ画面からチケットを送信、追跡、管理できます。
  • マルチプラットフォーム対応デスクトップ、モバイル、通知経由でメールクライアントから利用できます。
  • パフォーマンスレポートエージェント、チーム、ラベル別のレポートでボトルネックを特定できます。
  • 顧客満足度評価満足度評価でサポートの品質を測れます。

出典:supportbee.com ·

FreshserviceとSupportBeeの料金に関するよくある質問

  1. FreshserviceとSupportBeeの料金はいくらですか？

    Freshserviceの有料プランは$15 per pack for 1,000 actionsから（Additional actionsプラン）、SupportBeeの有料プランは$17 /ユーザー/月から（Startupプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、FreshserviceとSupportBeeはどちらが安いですか？

    5ユーザーならSupportBeeのほうが安く、Startupプランで年額$1,020です。FreshserviceはStarterプランで年額$1,140です。差額は年間$120（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、FreshserviceとSupportBeeはどちらが安いですか？

    10ユーザーならSupportBeeのほうが安く、Startupプランで年額$2,040です。FreshserviceはStarterプランで年額$2,280です。差額は年間$240（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、FreshserviceとSupportBeeはどちらが安いですか？

    25ユーザーならSupportBeeのほうが安く、Startupプランで年額$5,100です。FreshserviceはStarterプランで年額$5,700です。差額は年間$600（税抜）です。