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費用

Five9とFreshserviceの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人Five9Freshservice
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プラン記載なし記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Five9の全プランFreshserviceの全プラン

Five9 vs Freshservice：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Five9

  • インテリジェントなルーティングすべてのやり取りを、最適な次のステップへ振り分けます。
  • AIと人のブレンドやり取りごとに、AI、人、ワークフローの適切な組み合わせを割り当てます。
  • 文脈を保ったまま引き継ぎ複雑な会話も、文脈をそのままに有人の担当者へ引き継がれます。
  • 統合された顧客ジャーニーAIエージェント、人の担当者、連携したシステムが、1つのジャーニーとして機能します。
  • 人員の需要予測とシフト作成内蔵の需要予測とシフト作成により、人員配置を適切に保ちます。

出典:five9.com ·

Freshservice

  • 会話形式のリクエスト処理会話形式のリクエストを解釈し、最初から最後まで解決します。
  • 継続的な資産検出バックグラウンドで検出を実行し、資産と依存関係の記録を正確に保ちます。
  • 設定可能なワークフロー設定可能なワークフローが、担当者の生産性を支えます。
  • CMDB連携したプラットフォームとCMDBにより、ITチームは解決に必要な全体像を把握できます。
  • エンタープライズサービス管理ビジネス部門が、従業員向けサービスに1つのプラットフォームを使えます。
  • AIによるIT運用AIを活用したIT運用により、業務の中断を減らすことを目指します。

出典:freshworks.com/freshservice ·

Five9とFreshserviceの料金に関するよくある質問

  1. Five9とFreshserviceの料金はいくらですか？

    Five9の有料プランは$119 per concurrent seat/月から（Digitalプラン）、Freshserviceの有料プランは$15 per pack for 1,000 actionsから（Additional actionsプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、Five9とFreshserviceはどちらが安いですか？

    5ユーザーならFreshserviceのほうが安く、Starterプランで年額$1,140です。Five9はDigitalプランで年額$7,140です。差額は年間$6,000（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、Five9とFreshserviceはどちらが安いですか？

    10ユーザーならFreshserviceのほうが安く、Starterプランで年額$2,280です。Five9はDigitalプランで年額$14,280です。差額は年間$12,000（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、Five9とFreshserviceはどちらが安いですか？

    25ユーザーならFreshserviceのほうが安く、Starterプランで年額$5,700です。Five9はDigitalプランで年額$35,700です。差額は年間$30,000（税抜）です。