Freshservice vs SupportBee: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshservice | SupportBee |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshservice vs SupportBee: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshservice
- Penanganan permintaan percakapanMenafsirkan permintaan percakapan dan menyelesaikannya dari awal hingga akhir.
- Penemuan aset berkelanjutanMenjalankan penemuan di latar belakang agar catatan aset dan dependensi tetap akurat.
- Alur kerja yang dapat dikonfigurasiAlur kerja yang dapat dikonfigurasi mendukung produktivitas agen.
- CMDBPlatform terhubung dan CMDB memberi TI konteks penuh untuk penyelesaian.
- Manajemen layanan perusahaanTim bisnis memakai satu platform untuk layanan karyawan.
- Operasi TI berbasis AIOperasi TI berbasis AI bertujuan mengurangi gangguan.
Sumber:freshworks.com/freshservice ·
SupportBee
- Kotak masuk timSetiap anggota tim melihat tiket yang ditugaskan kepadanya dengan jelas.
- Komentar privatDiskusikan masalah lewat komentar privat dan bagikan draf balasan untuk ditinjau.
- Basis pengetahuanPublikasikan jawaban atas pertanyaan umum untuk layanan mandiri pelanggan.
- Portal pelangganPelanggan mengirim, melacak, dan mengelola tiket lewat antarmuka web.
- Akses multi-platformDapat diakses di desktop, seluler, dan klien email Anda lewat notifikasi.
- Laporan kinerjaLaporan untuk agen, tim, dan label guna mengidentifikasi hambatan.
- Penilaian kepuasan pelangganPenilaian kepuasan membantu mengukur kualitas dukungan.
Sumber:supportbee.com ·
Pertanyaan seputar harga Freshservice dan SupportBee
Berapa harga Freshservice dan SupportBee?
Paket berbayar Freshservice mulai dari US$15 per pack for 1,000 actions (paket Additional actions). Paket berbayar SupportBee mulai dari US$17 per pengguna / bulan (paket Startup). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshservice atau SupportBee?
Untuk 5 pengguna, SupportBee lebih murah: US$1.020 per tahun dengan paket Startup, dibanding US$1.140 per tahun untuk Freshservice dengan paket Starter. Selisihnya US$120 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshservice atau SupportBee?
Untuk 10 pengguna, SupportBee lebih murah: US$2.040 per tahun dengan paket Startup, dibanding US$2.280 per tahun untuk Freshservice dengan paket Starter. Selisihnya US$240 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshservice atau SupportBee?
Untuk 25 pengguna, SupportBee lebih murah: US$5.100 per tahun dengan paket Startup, dibanding US$5.700 per tahun untuk Freshservice dengan paket Starter. Selisihnya US$600 per tahun, belum termasuk pajak.