SpecEntry.
Costo

Zendesk: precios, planes y costo real

Zendesk cuesta desde 19 US$ por usuario / mes, con pago anual con el plan Support Team (precio de EE. UU.). La página oficial de precios de Zendesk no incluye un plan gratuito. Precios verificados el 6 nov 2026.

Customer service software with help desk and chat.

Desde19 US$por usuario / mes, con pago anual

Sitio oficial
Actualizado el 6 nov 2026Precios de EE. UU.USD4 planes

Planes y precios

Support Team

19 US$por usuario / mes, con pago anual

Actualizado el 21 oct 2026

Pago: anual

Contrato: anual

Suite Team

55 US$por usuario / mes, con pago anual

Actualizado el 21 oct 2026

Pago: anual

Contrato: anual

Suite Professional

115 US$por usuario / mes, con pago anual

Actualizado el 21 oct 2026

Pago: anual

Contrato: anual

Suite Enterprise

Actualizado el 21 oct 2026

Pago: consultar precio

Precios de EE. UU. tal como los publica la empresa, en USD. Confírmalos en su sitio oficial antes de comprar.

Funciones de Zendesk

Qué hace Zendesk, según su web oficial.

  1. Agentes de IA

    Resuelven solicitudes de principio a fin sin intervención de una persona.

  2. Configuración rápida

    Conecta tu conocimiento y ponte en marcha en pocos clics.

  3. Puntuación de calidad

    Puntuaciones de calidad para cada conversación con la IA.

  4. Picos de tickets 24/7

    Los agentes de IA absorben los picos de tickets las 24 horas.

  5. IA de voz

    Gestiona por teléfono la autenticación rutinaria y las correcciones habituales.

Fuente:zendesk.com ·

Zendesk frente a alternativas: funciones

Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.

Zendesk

  • Agentes de IA
  • Configuración rápida
  • Puntuación de calidad
  • Picos de tickets 24/7

Freshdesk

  • Agentes de IA para correo
  • Agentes de IA listos para usar
  • AI Copilot
  • AI Insights
Comparativa completa Zendesk vs Freshdesk

Zendesk

  • Agentes de IA
  • Configuración rápida
  • Puntuación de calidad
  • Picos de tickets 24/7

Help Scout

  • Bandeja unificada
  • Agente Scout AI
  • Borradores con IA
  • Información de Signal
Comparativa completa Zendesk vs Help Scout

Zendesk

  • Agentes de IA
  • Configuración rápida
  • Puntuación de calidad
  • Picos de tickets 24/7

Chatwoot

  • Bandeja de entrada omnicanal
  • Agente de IA Captain
  • Integración con correo electrónico
  • Llamadas de voz
Comparativa completa Zendesk vs Chatwoot

Cuánto cuesta Zendesk para 5, 10, 25 y 50 usuarios

Plan5 usuarios / año10 usuarios / año25 usuarios / año50 usuarios / año
Support Team (mensual)1140 US$95 US$ / mes2280 US$190 US$ / mes5700 US$475 US$ / mes11.400 US$950 US$ / mes
Suite Team (mensual)3300 US$275 US$ / mes6600 US$550 US$ / mes16.500 US$1375 US$ / mes33.000 US$2750 US$ / mes
Suite Professional (mensual)6900 US$575 US$ / mes13.800 US$1150 US$ / mes34.500 US$2875 US$ / mes69.000 US$5750 US$ / mes

Cálculo de SpecEntry con precios oficiales, sin impuestos ni complementos. Si la empresa exige un mínimo de usuarios, ya está incluido.

Calcular para cualquier tamaño de equipo (en inglés)

Preguntas sobre los precios de Zendesk

  1. ¿Cuánto cuesta Zendesk?

    Los planes de pago cuestan desde 15 GBP por agente al mes, con pago anual con el plan Support Team (precios GB).

  2. ¿Cuánto cuesta Zendesk para 10 usuarios?

    Con el plan Support Team, 10 usuarios cuestan 2280 US$ al año (190 US$ al mes), sin impuestos.

  3. ¿Zendesk tiene plan gratuito?

    La página oficial de precios de Zendesk no menciona ningún plan gratuito.

En resumen

Empresa
Zendesk
Plan gratuito
No
Categoría
Atención al cliente

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