Front vs Zendesk: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Front | Zendesk |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Front vs Zendesk: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Front
- Agentes AutopilotCrea agentes de IA Autopilot personalizados que siguen tus políticas.
- Trae tus propios agentesIncorpora a Front agentes de IA creados en otros lugares.
- Asignación de agentesAsigna agentes a las conversaciones automáticamente o menciónalos con @ en un hilo.
- Bandeja omnicanalCoordina el trabajo con clientes a través de correo, chat, SMS y WhatsApp.
- IntegracionesLas integraciones listas para usar impulsan las automatizaciones de flujos de trabajo.
- Control de calidad de interaccionesEvalúa automáticamente cada interacción entre equipos y agentes.
- Historial del clienteConsulta el historial completo del cliente en conversaciones, decisiones y próximos pasos.
Fuente:front.com ·
Zendesk
- Agentes de IAResuelven solicitudes de principio a fin sin intervención de una persona.
- Configuración rápidaConecta tu conocimiento y ponte en marcha en pocos clics.
- Puntuación de calidadPuntuaciones de calidad para cada conversación con la IA.
- Picos de tickets 24/7Los agentes de IA absorben los picos de tickets las 24 horas.
- IA de vozGestiona por teléfono la autenticación rutinaria y las correcciones habituales.
Fuente:zendesk.com ·
Preguntas sobre precios: Front y Zendesk
¿Cuánto cuestan Front y Zendesk?
Los planes de pago de Front cuestan desde 25 US$ /seat/ mes, up to 10 seats (plan Starter). Los de Zendesk, desde 19 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Support Team). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Front o Zendesk?
Para 5 usuarios sale más barato Zendesk: 1140 US$ al año con el plan Support Team, frente a 1500 US$ al año de Front con el plan Starter. Son 360 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Front o Zendesk?
Para 10 usuarios sale más barato Zendesk: 2280 US$ al año con el plan Support Team, frente a 3000 US$ al año de Front con el plan Starter. Son 720 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Front o Zendesk?
Para 25 usuarios sale más barato Zendesk: 5700 US$ al año con el plan Support Team, frente a 19.500 US$ al año de Front con el plan Professional. Son 13.800 US$ menos al año, sin impuestos.