Helpwise vs Zendesk: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Helpwise | Zendesk |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Helpwise vs Zendesk: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Helpwise
- Bandeja universalUnifica los canales de clientes para atender las consultas desde una sola vista.
- Reglas de automatizaciónAutomatiza tareas repetitivas como la asignación, el etiquetado y las respuestas.
- SLACrea SLA para garantizar tiempos de respuesta rápidos.
- Equilibrio de carga de trabajoDistribuye las conversaciones según la carga de trabajo del equipo.
- Centro de ayudaConfigura un centro de ayuda de autoservicio para reducir las consultas entrantes.
- ChatbotsCrea bots que atienden el soporte por chat.
- Respuestas guardadasRespuestas predefinidas para consultas repetitivas.
- Detección de colisionesEvita respuestas duplicadas y contradictorias.
Fuente:helpwise.io ·
Zendesk
- Agentes de IAResuelven solicitudes de principio a fin sin intervención de una persona.
- Configuración rápidaConecta tu conocimiento y ponte en marcha en pocos clics.
- Puntuación de calidadPuntuaciones de calidad para cada conversación con la IA.
- Picos de tickets 24/7Los agentes de IA absorben los picos de tickets las 24 horas.
- IA de vozGestiona por teléfono la autenticación rutinaria y las correcciones habituales.
Fuente:zendesk.com ·
Preguntas sobre precios: Helpwise y Zendesk
¿Cuánto cuestan Helpwise y Zendesk?
Los planes de pago de Helpwise cuestan desde 12 US$ por usuario / mes (plan Standard). Los de Zendesk, desde 19 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Support Team). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Helpwise o Zendesk?
Para 5 usuarios sale más barato Helpwise: 720 US$ al año con el plan Standard, frente a 1140 US$ al año de Zendesk con el plan Support Team. Son 420 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Helpwise o Zendesk?
Para 10 usuarios sale más barato Helpwise: 1440 US$ al año con el plan Standard, frente a 2280 US$ al año de Zendesk con el plan Support Team. Son 840 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Helpwise o Zendesk?
Para 25 usuarios sale más barato Helpwise: 3600 US$ al año con el plan Standard, frente a 5700 US$ al año de Zendesk con el plan Support Team. Son 2100 US$ menos al año, sin impuestos.