Freshdesk vs Helpwise: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Freshdesk | Helpwise |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Freshdesk vs Helpwise: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Freshdesk
- AI agenti pro e-mailyAI agenti, kteří chápou záměr a vyřizují e-maily.
- Hotoví AI agentiAgenti připravení k použití pro scénáře podpory.
- AI CopilotPomáhá agentům stanovit priority a navrhuje další kroky.
- AI InsightsOdhaluje trendy a kořenové příčiny ve výkonu podpory.
- Jednotný pracovní prostorHistorie zákazníka a AI v jednom pracovním prostoru.
Zdroj:freshworks.com/freshdesk ·
Helpwise
- Univerzální schránkaSjednocuje zákaznické kanály, takže dotazy vyřizujete z jednoho zobrazení.
- Pravidla automatizaceAutomatizuje opakující se úkoly, jako je přiřazování, štítkování a odpovědi.
- SLAVytvářejte SLA pro zajištění rychlých reakcí.
- Vyvažování pracovní zátěžeRozděluje konverzace podle vytížení týmu.
- Centrum nápovědyZřiďte samoobslužné centrum nápovědy a snižte počet příchozích dotazů.
- ChatbotiVytvářejte boty, které zvládnou podporu v chatu.
- Uložené odpovědiPředpřipravené odpovědi na opakující se dotazy.
- Detekce kolizíBrání duplicitním a protichůdným odpovědím.
Zdroj:helpwise.io ·
Otázky k cenám: Freshdesk a Helpwise
Kolik stojí Freshdesk a Helpwise?
Freshdesk má placené tarify od 19 US$ /agent/ měs. (tarif Growth), Helpwise od 12 US$ za uživatele / měs. (tarif Standard). Jde o ceny v USA.
Freshdesk, nebo Helpwise: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Helpwise: 720 US$ ročně v tarifu Standard. Freshdesk stojí v tarifu Growth 1 140 US$ ročně. Rozdíl je 420 US$ ročně, bez DPH.
Freshdesk, nebo Helpwise: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Helpwise: 1 440 US$ ročně v tarifu Standard. Freshdesk stojí v tarifu Growth 2 280 US$ ročně. Rozdíl je 840 US$ ročně, bez DPH.
Freshdesk, nebo Helpwise: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Helpwise: 3 600 US$ ročně v tarifu Standard. Freshdesk stojí v tarifu Growth 5 700 US$ ročně. Rozdíl je 2 100 US$ ročně, bez DPH.