eDesk vs Hiver: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | eDesk | Hiver |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
eDesk vs Hiver: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
eDesk
- Seskupování tiketů pomocí AIHelpdesk pomocí AI seskupuje podobné tikety pro rychlejší odpovědi.
- Automatizace s AIInteligentní směrování tiketů, automatické odpovědi a analýza nálady.
- Smart ReplyPoskytuje zákazníkům rychlé a přesné odpovědi.
- AI chatbotNabízí automatizovanou podporu v reálném čase 24/7.
- Vestavěné reportyReporty o klíčových metrikách podpory, zákazníků, produktů a prodeje.
- Žádosti o recenzeAutomatizované žádosti o recenze a správa negativní zpětné vazby.
- Schránka pro předprodejní dotazySchránka a dashboard pro předprodejní dotazy.
- Znalostní bázeZveřejňujte články znalostní báze na svém webu.
Zdroj:edesk.com ·
Hiver
- Omnikanálová schránkaZvládá podporu přes e-mail, chat, Slack, hlas a SMS z jednoho místa.
- AI SkillsMění postupy podpory na Skills, které AI dokáže dodržovat.
- Testování AI před spuštěnímOtestujte AI na reálných zákaznických scénářích, než půjde do ostrého provozu.
- Znalosti, které se samy opravujíAI prochází vyřešené tikety a hledá mezery ve vašem centru nápovědy.
- Spolupráce přes Jira a SlackZapojte kolegy, propojte požadavky s Jirou a diskutujte ve vláknech Slacku.
- Automatizované směrování a tříděníVyužívá kontext z libovolného systému k automatizaci směrování, třídění a aktualizací.
- Přehledy opakujících se problémůUkazuje, které problémy se neustále opakují a co za nimi stojí.
Zdroj:hiverhq.com ·
Otázky k cenám: eDesk a Hiver
Kolik stojí eDesk a Hiver?
eDesk má placené tarify od 39 US$ za uživatele / měs., při roční platbě (tarif Essential (annual)), Hiver od 25 US$ /user/ měs. (tarif Growth). Jde o ceny v USA.
eDesk, nebo Hiver: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Hiver: 1 500 US$ ročně v tarifu Growth. eDesk stojí v tarifu Essential (annual) 2 340 US$ ročně. Rozdíl je 840 US$ ročně, bez DPH.
eDesk, nebo Hiver: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Hiver: 3 000 US$ ročně v tarifu Growth. eDesk stojí v tarifu Essential (annual) 4 680 US$ ročně. Rozdíl je 1 680 US$ ročně, bez DPH.
eDesk, nebo Hiver: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Hiver: 7 500 US$ ročně v tarifu Growth. eDesk stojí v tarifu Essential (annual) 11 700 US$ ročně. Rozdíl je 4 200 US$ ročně, bez DPH.