eDesk vs Freshservice: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | eDesk | Freshservice |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
eDesk vs Freshservice: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
eDesk
- Seskupování tiketů pomocí AIHelpdesk pomocí AI seskupuje podobné tikety pro rychlejší odpovědi.
- Automatizace s AIInteligentní směrování tiketů, automatické odpovědi a analýza nálady.
- Smart ReplyPoskytuje zákazníkům rychlé a přesné odpovědi.
- AI chatbotNabízí automatizovanou podporu v reálném čase 24/7.
- Vestavěné reportyReporty o klíčových metrikách podpory, zákazníků, produktů a prodeje.
- Žádosti o recenzeAutomatizované žádosti o recenze a správa negativní zpětné vazby.
- Schránka pro předprodejní dotazySchránka a dashboard pro předprodejní dotazy.
- Znalostní bázeZveřejňujte články znalostní báze na svém webu.
Zdroj:edesk.com ·
Freshservice
- Zpracování požadavků v konverzaciInterpretuje požadavky v přirozené konverzaci a vyřeší je od začátku do konce.
- Průběžné zjišťování aktivNa pozadí zjišťuje aktiva, aby evidence aktiv a závislostí byla přesná.
- Konfigurovatelná workflowKonfigurovatelná workflow podporují produktivitu agentů.
- CMDBPropojená platforma a CMDB dávají IT úplný kontext pro řešení.
- Podnikový service managementByznysové týmy používají jednu platformu pro služby zaměstnancům.
- AI provoz ITProvoz IT s AI se snaží omezit výpadky.
Zdroj:freshworks.com/freshservice ·
Otázky k cenám: eDesk a Freshservice
Kolik stojí eDesk a Freshservice?
eDesk má placené tarify od 39 US$ za uživatele / měs., při roční platbě (tarif Essential (annual)), Freshservice od 15 US$ per pack for 1,000 actions (tarif Additional actions). Jde o ceny v USA.
eDesk, nebo Freshservice: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Freshservice: 1 140 US$ ročně v tarifu Starter. eDesk stojí v tarifu Essential (annual) 2 340 US$ ročně. Rozdíl je 1 200 US$ ročně, bez DPH.
eDesk, nebo Freshservice: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Freshservice: 2 280 US$ ročně v tarifu Starter. eDesk stojí v tarifu Essential (annual) 4 680 US$ ročně. Rozdíl je 2 400 US$ ročně, bez DPH.
eDesk, nebo Freshservice: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Freshservice: 5 700 US$ ročně v tarifu Starter. eDesk stojí v tarifu Essential (annual) 11 700 US$ ročně. Rozdíl je 6 000 US$ ročně, bez DPH.