Freshdesk أم Intercom: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Freshdesk | Intercom |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Freshdesk مقابل Intercom: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Freshdesk
- وكلاء بريد بالذكاء الاصطناعيوكلاء ذكاء اصطناعي يفهمون القصد ويحلون رسائل البريد.
- وكلاء ذكاء اصطناعي جاهزونوكلاء جاهزون للاستخدام لحالات الدعم.
- AI Copilotيساعد الوكلاء على ترتيب الأولويات ويقترح الخطوات التالية.
- AI Insightsيرصد الاتجاهات والأسباب الجذرية في أداء الدعم.
- مساحة عمل موحّدةسجل العميل والذكاء الاصطناعي في مساحة عمل واحدة.
المصدر:freshworks.com/freshdesk ·
Intercom
- محاكاة محادثات بالذكاء الاصطناعياختبر محادثات عملاء محاكاة بالكامل من البداية إلى النهاية.
- وكيل Fin AI متعدد القنواتانشر Fin عبر الهاتف والبريد والدردشة وSlack وغيرها.
- Copilotيعمل Copilot استباقيًا ويتصل بالأدوات التي يستخدمها فريقك.
- نظام التذاكرنظام تذاكر واحد لمشكلات العملاء والتعاون الداخلي وتذاكر المتابعة.
- رسائل صادرةأطلق العملاء ووعّهم وأبلغهم برسائل آلية في السياق.
- التحويل إلى موظف بشرييسأل Fin زميلًا في الفريق عندما يحتاج إلى موافقة أو معلومات.
- Knowledge Hubيجمع المعلومات التي تشغّل Fin والدعم البشري والخدمة الذاتية.
- واجهات API وإجراءات MCPيجلب Fin بيانات العملاء وينفذ الإجراءات عبر واجهات API أو MCP.
المصدر:intercom.com ·
أسئلة عن أسعار Freshdesk و Intercom
كم سعر Freshdesk و Intercom؟
تبدأ باقات Freshdesk المدفوعة من 19 US$ /agent/ شهر (باقة Growth). وتبدأ باقات Intercom المدفوعة من 29 US$ لكل مستخدم شهريًا (باقة Essential). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Freshdesk أم Intercom؟
لـ 5 مستخدمين، Freshdesk أرخص: 1,140 US$ سنويًا على باقة Growth، مقابل 1,740 US$ سنويًا لـ Intercom على باقة Essential. أي بفارق 600 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Freshdesk أم Intercom؟
لـ 10 مستخدمين، Freshdesk أرخص: 2,280 US$ سنويًا على باقة Growth، مقابل 3,480 US$ سنويًا لـ Intercom على باقة Essential. أي بفارق 1,200 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Freshdesk أم Intercom؟
لـ 25 مستخدمًا، Freshdesk أرخص: 5,700 US$ سنويًا على باقة Growth، مقابل 8,700 US$ سنويًا لـ Intercom على باقة Essential. أي بفارق 3,000 US$ في السنة، قبل الضريبة.