Five9 vs SysAid：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Five9 | SysAid |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Five9 vs SysAid：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Five9
- 智能路由将每次交互路由到最佳的下一步。
- AI 与人工结合为每次交互匹配合适的 AI、人员和流程组合。
- 保留上下文的转接复杂对话转给人工坐席时保留完整上下文。
- 统一客户旅程AI 智能体、人工坐席和互联系统协同为一条连续旅程。
- 人力预测与排班内置预测和排班功能，保持人员协调。
来源:five9.com ·
SysAid
- AI 事件解决AI 自动解决事件、处理请求、触发工作流并构建自动化。
- 自然语言自助服务以自然语言为终端用户解决问题，无需服务台介入。
- AI 操作日志AI 的每项操作都有记录、可追溯，并受团队规则约束。
- 升级至人工需要人工处理的问题会附带正确信息自动转交。
- 事件与请求管理事件管理和请求处理，并支持 SLA。
- CMDB 与变更管理包含 CMDB 和变更管理。
来源:sysaid.com ·
Five9 与 SysAid 价格常见问题
Five9 和 SysAid 各要多少钱？
Five9 付费套餐起价为 $119 per concurrent seat/月（Digital 套餐）。SysAid 付费套餐起价为 $89 每用户/月, 按年计费（Dex Standard 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Five9 和 SysAid 哪个更便宜？
5 个用户时 SysAid 更便宜：Dex Standard 套餐每年 $5,340，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $7,140。每年少花 $1,800，不含税。
10 个用户时，Five9 和 SysAid 哪个更便宜？
10 个用户时 SysAid 更便宜：Dex Standard 套餐每年 $10,680，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $14,280。每年少花 $3,600，不含税。
25 个用户时，Five9 和 SysAid 哪个更便宜？
25 个用户时 SysAid 更便宜：Dex Standard 套餐每年 $26,700，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $35,700。每年少花 $9,000，不含税。