Five9 vs Smartsupp：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Five9 | Smartsupp |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 有 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Five9 vs Smartsupp：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Five9
- 智能路由将每次交互路由到最佳的下一步。
- AI 与人工结合为每次交互匹配合适的 AI、人员和流程组合。
- 保留上下文的转接复杂对话转给人工坐席时保留完整上下文。
- 统一客户旅程AI 智能体、人工坐席和互联系统协同为一条连续旅程。
- 人力预测与排班内置预测和排班功能，保持人员协调。
来源:five9.com ·
Smartsupp
- AI 聊天机器人答复AI 可解答最多 80% 的常见和技术问题。
- 自定义机器人形象自定义机器人的身份、语气和品牌风格。
- 转接人工可配置从机器人转接至人工客服。
- 基于网站和商品源训练通过网页抓取、常见问题和商品数据源进行训练。
- 统一收件箱将所有消息汇集到一个面板。
- 访客历史查看访客的对话历史及其在网站上的浏览路径。
- 联系人收集与导出通过小部件收集访客信息，并将联系人导出至 CRM。
来源:smartsupp.com ·
Five9 与 Smartsupp 价格常见问题
Five9 和 Smartsupp 各要多少钱？
Five9 付费套餐起价为 $119 per concurrent seat/月（Digital 套餐）。Smartsupp 付费套餐起价为 $17 每月, 按年计费（Solo 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Five9 和 Smartsupp 哪个更便宜？
5 个用户时 Smartsupp 更便宜：Solo 套餐每年 $204，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $7,140。每年少花 $6,936，不含税。
10 个用户时，Five9 和 Smartsupp 哪个更便宜？
10 个用户时 Smartsupp 更便宜：Solo 套餐每年 $204，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $14,280。每年少花 $14,076，不含税。
25 个用户时，Five9 和 Smartsupp 哪个更便宜？
25 个用户时 Smartsupp 更便宜：Solo 套餐每年 $204，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $35,700。每年少花 $35,496，不含税。
Five9 和 Smartsupp 有免费套餐吗？
Smartsupp 提供免费套餐；Five9 的官方价格页没有列出免费套餐。