Five9 vs Olark：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Five9 | Olark |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Five9 vs Olark：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Five9
- 智能路由将每次交互路由到最佳的下一步。
- AI 与人工结合为每次交互匹配合适的 AI、人员和流程组合。
- 保留上下文的转接复杂对话转给人工坐席时保留完整上下文。
- 统一客户旅程AI 智能体、人工坐席和互联系统协同为一条连续旅程。
- 人力预测与排班内置预测和排班功能，保持人员协调。
来源:five9.com ·
Olark
- 转接人工在同一会话中将 AI 对话升级为人工在线聊天。
- 主动互动满足您设定的规则时主动发起对话。
- 离线跟进无人在线时收集联系方式以便后续跟进。
- A/B 测试在两种助手配置之间分配流量进行比较。
- 可搜索聊天记录记录每次对话并支持搜索。
- 邮件跟进访客离开网站后通过邮件继续对话。
- 团队管理坐席分组、路由规则以及每位坐席的聊天上限。
- AI Connector连接支持 MCP 的 AI 工具查询聊天数据并生成报告。
来源:olark.com/features ·
Five9 与 Olark 价格常见问题
Five9 和 Olark 各要多少钱？
Five9 付费套餐起价为 $119 per concurrent seat/月（Digital 套餐）。Olark 付费套餐起价为 $29 每坐席 每月（Live Chat 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Five9 和 Olark 哪个更便宜？
5 个用户时 Olark 更便宜：Live Chat 套餐每年 $1,740，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $7,140。每年少花 $5,400，不含税。
10 个用户时，Five9 和 Olark 哪个更便宜？
10 个用户时 Olark 更便宜：Live Chat 套餐每年 $3,480，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $14,280。每年少花 $10,800，不含税。
25 个用户时，Five9 和 Olark 哪个更便宜？
25 个用户时 Olark 更便宜：Standard AI Website Agent 套餐每年 $4,800，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $35,700。每年少花 $30,900，不含税。