Five9 vs LiveChat：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Five9 | LiveChat |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Five9 vs LiveChat：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Five9
- 智能路由将每次交互路由到最佳的下一步。
- AI 与人工结合为每次交互匹配合适的 AI、人员和流程组合。
- 保留上下文的转接复杂对话转给人工坐席时保留完整上下文。
- 统一客户旅程AI 智能体、人工坐席和互联系统协同为一条连续旅程。
- 人力预测与排班内置预测和排班功能，保持人员协调。
来源:five9.com ·
LiveChat
- 实时访客监控实时查看访客活动及其浏览的页面。
- 主动 AI 开场AI 根据访客正在浏览的内容主动发起聊天。
- AI 产品推荐AI 回答问题、推荐产品并为销售收集信息。
- 购物车与订单预览在对话中预览购物车、近期订单和付款状态。
- 订单状态自动化连接 Shopify、WooCommerce 等系统，让 AI 在聊天中查询订单状态。
- AI 与人工对比报告在一份报告中对比 AI 与人工客服的归因收入、订单和转化率。
- 线索资格评估通过自定义问题收集访客需求和联系方式。
来源:livechat.com ·
Five9 与 LiveChat 价格常见问题
Five9 和 LiveChat 各要多少钱？
Five9 付费套餐起价为 $119 per concurrent seat/月（Digital 套餐）。LiveChat 付费套餐起价为 $19 /月 per person（Starter 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Five9 和 LiveChat 哪个更便宜？
5 个用户时 LiveChat 更便宜：Starter 套餐每年 $1,140，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $7,140。每年少花 $6,000，不含税。
10 个用户时，Five9 和 LiveChat 哪个更便宜？
10 个用户时 LiveChat 更便宜：Starter 套餐每年 $2,280，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $14,280。每年少花 $12,000，不含税。
25 个用户时，Five9 和 LiveChat 哪个更便宜？
25 个用户时 LiveChat 更便宜：Starter 套餐每年 $5,700，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $35,700。每年少花 $30,000，不含税。