eDesk vs Five9：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | eDesk | Five9 |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
eDesk vs Five9：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
eDesk
- AI 工单分组客服台使用 AI 将相似工单分组，加快响应。
- AI 自动化智能工单分配、自动回复和情绪分析。
- Smart Reply 智能回复为客户提供快速准确的回答。
- AI 聊天机器人提供全天候实时自动支持。
- 内置报表提供客服、客户、产品和销售关键指标报表。
- 评价请求自动发送评价请求并管理负面反馈。
- 售前邮箱用于售前咨询的邮箱和仪表板。
- 知识库在您的网站上发布知识库文章。
来源:edesk.com ·
Five9
- 智能路由将每次交互路由到最佳的下一步。
- AI 与人工结合为每次交互匹配合适的 AI、人员和流程组合。
- 保留上下文的转接复杂对话转给人工坐席时保留完整上下文。
- 统一客户旅程AI 智能体、人工坐席和互联系统协同为一条连续旅程。
- 人力预测与排班内置预测和排班功能，保持人员协调。
来源:five9.com ·
eDesk 与 Five9 价格常见问题
eDesk 和 Five9 各要多少钱？
eDesk 付费套餐起价为 $39 每用户/月, 按年计费（Essential (annual) 套餐）。Five9 付费套餐起价为 $119 per concurrent seat/月（Digital 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，eDesk 和 Five9 哪个更便宜？
5 个用户时 eDesk 更便宜：Essential (annual) 套餐每年 $2,340，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $7,140。每年少花 $4,800，不含税。
10 个用户时，eDesk 和 Five9 哪个更便宜？
10 个用户时 eDesk 更便宜：Essential (annual) 套餐每年 $4,680，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $14,280。每年少花 $9,600，不含税。
25 个用户时，eDesk 和 Five9 哪个更便宜？
25 个用户时 eDesk 更便宜：Essential (annual) 套餐每年 $11,700，而 Five9 的 Digital 套餐每年 $35,700。每年少花 $24,000，不含税。