LiveAgent vs Richpanel: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | LiveAgent | Richpanel |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
LiveAgent vs Richpanel: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
LiveAgent
- Hộp thư hợp nhấtQuản lý email, chat, cuộc gọi và tin nhắn mạng xã hội trong một hộp thư với các quy tắc.
- Phiếu hỗ trợBiến mỗi tin nhắn thành một phiếu có lịch sử để theo dõi đến khi giải quyết xong.
- Chat trực tiếpTrò chuyện với khách truy cập trang web theo thời gian thực và xem trước những gì họ đang gõ.
- Tổng đài tích hợpNhận cuộc gọi ngay trong helpdesk với menu điện thoại, định tuyến và ghi âm.
- Hỗ trợ trên mạng xã hộiTrả lời tin nhắn Facebook, Instagram, WhatsApp và X từ cùng một hộp thư.
- Chatbot AITrả lời khách hàng trong chat vào mọi giờ dựa trên cơ sở tri thức và tài liệu của bạn.
- Tóm tắt phiếu bằng AIBiến các chuỗi phiếu dài thành bản tóm tắt Vấn đề, Cách giải quyết và Việc còn lại.
- Bộ lọc spam AIGiữ thư rác và thư không liên quan ra khỏi hàng đợi.
Nguồn:liveagent.com ·
Richpanel
- Hỗ trợ đa kênhXử lý email, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook và TikTok.
- Trả lời điện thoạiAI cũng có thể trả lời cuộc gọi điện thoại.
- Ticket nhiều bướcĐược xây dựng cho các ticket trải dài nhiều công cụ và nhiều bước.
- Kiểm soát quyền dùng công cụChọn chính xác những công cụ mà AI được phép dùng.
- Chế độ Copilot và tự độngBắt đầu ở chế độ copilot và chuyển sang tự động khi đã sẵn sàng.
- Hộp thư nhiều thương hiệuMỗi thương hiệu có giọng AI và chính sách riêng trong cùng một hộp thư.
- Di chuyển dữ liệu và tích hợpĐội ngũ di chuyển dữ liệu và quy trình của bạn, đồng thời xây dựng các tích hợp.
Nguồn:richpanel.com ·
Câu hỏi về giá: LiveAgent và Richpanel
LiveAgent và Richpanel giá bao nhiêu?
Gói trả phí của LiveAgent có giá từ 15 US$ mỗi agent/tháng (gói Small business). Gói trả phí của Richpanel có giá từ 99 US$ mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm (gói Helpdesk (annual)). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, LiveAgent hay Richpanel rẻ hơn?
Với 5 người dùng, LiveAgent rẻ hơn: 900 US$ mỗi năm với gói Small business, so với 5.940 US$ mỗi năm của Richpanel với gói Helpdesk (annual). Tức là rẻ hơn 5.040 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, LiveAgent hay Richpanel rẻ hơn?
Với 10 người dùng, LiveAgent rẻ hơn: 1.800 US$ mỗi năm với gói Small business, so với 11.880 US$ mỗi năm của Richpanel với gói Helpdesk (annual). Tức là rẻ hơn 10.080 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, LiveAgent hay Richpanel rẻ hơn?
Với 25 người dùng, LiveAgent rẻ hơn: 4.500 US$ mỗi năm với gói Small business, so với 29.700 US$ mỗi năm của Richpanel với gói Helpdesk (annual). Tức là rẻ hơn 25.200 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.