Smartsupp vs Zendesk: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | Smartsupp | Zendesk |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Var | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
Smartsupp vs Zendesk: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
Smartsupp
- Yapay zekâ sohbet botu yanıtlarıYapay zekâ yaygın ve teknik soruların %80'ine kadarını yanıtlar.
- Özel bot kimliğiBotun kimliğini, tonunu ve marka sesini özelleştirin.
- İnsana devirBottan insan operatöre yapılandırılabilir devir.
- Site ve beslemeden eğitimWeb kazıma, SSS'ler ve ürün beslemenizle eğitilir.
- Birleşik gelen kutusuTüm mesajları tek bir panoda toplar.
- Ziyaretçi geçmişiZiyaretçi konuşma geçmişlerini ve site içi yolculuklarını görüntüleyin.
- Kişi toplama ve dışa aktarmaZiyaretçi verilerini araç üzerinden toplayın ve kişileri bir CRM'e aktarın.
Kaynak:smartsupp.com ·
Zendesk
- Yapay zekâ ajanlarıTalepleri bir insan olmadan baştan sona çözer.
- Hızlı kurulumBilginizi bağlayın ve birkaç tıkla yayına geçin.
- Kalite puanlamasıHer yapay zekâ görüşmesi için kalite puanları.
- 7/24 talep yoğunluklarıYapay zekâ ajanları talep yoğunluklarını günün her saati karşılar.
- Sesli yapay zekâRutin kimlik doğrulamayı ve çözümleri telefonla yürütür.
Kaynak:zendesk.com ·
Smartsupp ve Zendesk fiyatları: sık sorulan sorular
Smartsupp ve Zendesk fiyatları ne kadar?
Smartsupp için başlangıç fiyatı $17 aylık, yıllık ödemede (Solo paketi), Zendesk için $19 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Support Team paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
Smartsupp ve Zendesk: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için Smartsupp daha uygun: Solo paketi ile yılda $204. Zendesk tarafında Support Team paketi ile yılda $1.140. Fark yılda $936, vergiler hariç.
Smartsupp ve Zendesk: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için Smartsupp daha uygun: Solo paketi ile yılda $204. Zendesk tarafında Support Team paketi ile yılda $2.280. Fark yılda $2.076, vergiler hariç.
Smartsupp ve Zendesk: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için Smartsupp daha uygun: Solo paketi ile yılda $204. Zendesk tarafında Support Team paketi ile yılda $5.700. Fark yılda $5.496, vergiler hariç.
Smartsupp ve Zendesk ücretsiz paket sunuyor mu?
Smartsupp ücretsiz paket sunuyor; resmi fiyat sayfasında Zendesk için ücretsiz paket yer almıyor.