LiveChat vs Zendesk: ikisi gerçekte ne kadar tutuyor?
Ekip büyüklüğü
Ödeme
| 10 kişi | LiveChat | Zendesk |
|---|---|---|
| Temel ücretli paket | Bu ödeme şeklinde paket yok | Bu ödeme şeklinde paket yok |
| Şirketin fiyatı | ||
| Aylık maliyet | ||
| Yıllık maliyet | ||
| Kullanıcı başına yıllık | ||
| Taahhüt | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| En az kullanıcı | Yok | Yok |
| Ücretsiz paket | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
| Ücretsiz deneme | Belirtilmemiş | Belirtilmemiş |
Hesaplamayı SpecEntry resmi fiyatlardan yapıyor. Vergiler ve isteğe bağlı ekler dahil değil.
LiveChat vs Zendesk: özellikler
Her sağlayıcının kendi listelediği temel özellikler. Listede olmayan bir özellik, üründe olmadığı anlamına gelmez.
LiveChat
- Gerçek zamanlı ziyaretçi izlemeZiyaretçi etkinliğini ve görüntüledikleri sayfaları gerçek zamanlı izler.
- Proaktif yapay zeka sohbet başlatıcılarıYapay zeka, ziyaretçinin baktığı içeriğe uygun bir mesajla sohbet başlatır.
- Yapay zekalı ürün önerileriYapay zeka soruları yanıtlar, ürün önerir ve satış için bilgi toplar.
- Sepet ve sipariş önizlemesiSepet içeriğini, son siparişleri ve ödeme durumunu sohbette önizler.
- Sipariş durumu otomasyonuYapay zekanın sipariş durumu sorularını yanıtlaması için Shopify, WooCommerce veya diğer sistemleri bağlar.
- Yapay zeka ve insan raporlamasıYapay zeka ve insan temsilciler için atfedilen geliri, siparişleri ve dönüşümü karşılaştırır.
- Potansiyel müşteri nitelendirmeZiyaretçilerin ihtiyaçlarını ve iletişim bilgilerini nitelendirme sorularınızla toplar.
Kaynak:livechat.com ·
Zendesk
- Yapay zekâ ajanlarıTalepleri bir insan olmadan baştan sona çözer.
- Hızlı kurulumBilginizi bağlayın ve birkaç tıkla yayına geçin.
- Kalite puanlamasıHer yapay zekâ görüşmesi için kalite puanları.
- 7/24 talep yoğunluklarıYapay zekâ ajanları talep yoğunluklarını günün her saati karşılar.
- Sesli yapay zekâRutin kimlik doğrulamayı ve çözümleri telefonla yürütür.
Kaynak:zendesk.com ·
LiveChat ve Zendesk fiyatları: sık sorulan sorular
LiveChat ve Zendesk fiyatları ne kadar?
LiveChat için başlangıç fiyatı $19 / ay per person (Starter paketi), Zendesk için $19 kullanıcı başına / ay, yıllık ödemede (Support Team paketi). İki fiyat da ABD fiyatıdır.
LiveChat ve Zendesk: 5 kullanıcı için hangisi daha uygun?
5 kullanıcı için ikisi de aynı tutuyor: en uygun ücretli paketlerde yılda $1.140.
LiveChat ve Zendesk: 10 kullanıcı için hangisi daha uygun?
10 kullanıcı için ikisi de aynı tutuyor: en uygun ücretli paketlerde yılda $2.280.
LiveChat ve Zendesk: 25 kullanıcı için hangisi daha uygun?
25 kullanıcı için ikisi de aynı tutuyor: en uygun ücretli paketlerde yılda $5.700.